Wie gut läuft die Zusammenarbeit von Versicherungsunternehmen und Dienstleitern, wo gibts Probleme und welche Lösungen sind möglich? Fragen wie diese standen am zweiten Tag des Versicherungskongress Innovatives Schadenmanagement auf dem Programm. Dabei wurde kein Blatt vor den Mund genommen und ganz tief in die Problematik eingetaucht.
Weiterlesen
Die Redaktion von VWheute hat sich pünktlich zum 1. Advent wieder in den Produktwerkstätten der Versicherer gestöbert. Heute unter anderem auf dem Adventsteller: Ein neuer Pflegetarif für die Chemieindustrie.
Weiterlesen
Der digitale Vertriebskanal für Gewerbeversicherungen gewinnt zunehmend an Bedeutung. So hat sich der Anteil der digitalen Beratung in dieser Sparte in den letzten zwei Jahren mehr als verdoppelt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage von EY Innovalue unter rund 500 Gewerbekunden unterschiedlicher Branchen.
Weiterlesen
Das Leben als Gattin eines Fußballers ist offenbar nicht einfach und manchmal sogar lebensgefährlich. Zumindest in England sollten sich Spielerfrauen umfassend absichern. Ein Fall ist bedrohlich, die anderen beiden erinnern an das Verhalten von Drittklässlern, mit sehr reichen Eltern.
Weiterlesen
Die Führungskräfte der Fortune-500-Unternehmen fürchten sich derzeit mehr vor einem Ausfall der Anlagen als vor einem Cyberangriff. Laut einer aktuellen Umfrage des Industrieversicherers FM Global sehen 94 Prozent die 200 befragten Führungskräfte das Risiko eines kritischen Anlagenausfalls als großes Problem. Bei 84 Prozent gelte dies auch für einen Cyberangriff auf industrielle Steuerungssysteme.
Weiterlesen
Ein hehrer Gedanke, ob er sich durchsetzt? Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat die Community Altersvorsorge mit dem Ziel gegründet, private Rentenversicherungen vergleichbar zu machen. Canada Life tritt als erstes Lebensversicherungsunternehmen bei.
Weiterlesen
Im Schadenfall wollen viele Versicherungskunden lieber einen Sachbearbeiter als KI-getriebene Prozesse. „Die Allianz rückt das Emotionale bei ihrer strategischen Weichenstellung wieder mehr in den Vordergrund“, berichtete Jochen Haug, der im Vorstand der Allianz Versicherungs-AG das Ressort Schaden verantwortet, am Montag auf dem 13. BF21-Schadenkongress in Köln. Immerhin seien für 85 Prozent der Kunden „serviceorientierte und einfühlsame Mitarbeiter“ ein Schlüsselkriterium („wichtig“ oder „sehr wichtig“) für ihre Zufriedenheit mit der Regulierung.
Weiterlesen
Der globale Welthandel leidet wohl weiterhin unter den politischen Unwägbarkeiten rund um den Erdball. So dürfte der Handel von Waren und Dienstleistungen 2019 mit einem schmalen Plus von 1,5 Prozent das niedrigste Wachstum (Volumen) in der gesamten letzten Dekade verzeichnen, konstatiert Euler Hermes. Und auch für das kommendes Jahr sind die Aussichten laut Kreditversicherer nicht besonders rosig.
Weiterlesen
Die Menschen werden im Schnitt immer älter. Allein in Deutschland ist die Zahl der Menschen über 100 Jahre in den vergangenen Jahren gestiegen. Doch was bedeutet dies für die Versicherer? Ein Gastbeitrag.
Weiterlesen
Im Zeitalter der digitalen Transformation sitzen Versicherer auf ungeheuren Datenschätzen. Der Ruf nach dem Einsatz von analytischen Methoden ist laut – aber oft bringt die punktuelle Investition in Data Science und Analytics nicht den erhofften Nutzen. Ein ganzheitlicherer Ansatz bietet eine Alternative – die Einbettung von Analytik in die Kernsysteme hilft den Nutzern in ihren konkreten Entscheidungs-situationen über den gesamten Versicherungslebenszyklus mit datengestützten Handlungsempfehlungen.
Weiterlesen
Das Lebensversicherungsreformgesetz (LVRG) treibt Vorständen immer noch eiergroße Schweißperlen auf die Stirn. Das Regelwerk wirke unverändert hohen Veränderungsdruck aus, wie eine Untersuchung zeigt. Gleichzeitig wird aber von Studienherausgeber Deloitte eine Lösung für den Druck genannt.
Weiterlesen
Die Versicherer waren in der vergangenen Woche wieder besonders produktiv. VWheute hat wieder die wichtigsten Produkte zusammengestellt. Heute unter anderem im Angebot: Neue BU-Tarife der Signal Iduna, eine Niederschlagsversicherung der Hagelgilde und eine Elektronikversicherung von Hepster.
Weiterlesen
Letzte Woche hat die Allianz von der chinesischen Finanzaufsicht CBIRC die lange begehrte Lizenz für die Gründung einer Holdinggesellschaft in alleinigem Besitz erhalten. Die Lizenzerteilung hat Signalwirkung für ausländische Player. Dennoch sind die Münchener in China noch vorsichtig unterwegs.
Weiterlesen
Kennen Sie den Wahl-O-Mat? Es ist eine digitale Entscheidungshilfe bei Wahlen und sehr beliebt. Jetzt wurde das Modell auf die Versicherungslandschaft übertragen. Schnell, einfach und kompetent analysiert der Versicher-O-Mat in rund drei Minuten deine Situation oder die deiner Kunden heißt es auf der Webseite. Das Konzept macht neugierig. VWheute hat es getestet und sich dann mit dem Geschäftsführer Marco Schübbe zum Interview verabredet. Eines ist nach dem Gespräch klar, das Unternehmen ist hungrig und hat große Pläne.
Weiterlesen
Geschäftsprozesse haben sich innerhalb der vergangenen Jahre so stark digitalisiert, dass viele von ihnen fast ausschließlich online stattfinden. Auch sensible Prozesse wie die Eröffnung eines Bankkontos oder der Abschluss von Versicherungen werden von Kunden mittlerweile lieber online durchgeführt. Oft wird der digitale Prozess aber noch immer durch offline Hürden unterbrochen. Beispielsweise muss der Kunde für die Unterschrift zur Bestätigung der Kontoeröffnung in die Filiale kommen und sich vor Ort mit einem Personalausweis ausweisen. Vier Wege zur Vereinfachung:
Weiterlesen
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) wird nach Einschätzung der Rechtsanwältin Elisa Roenneberg künftig verstärkt Cloud-Computing der Versicherer kontrollieren.
Weiterlesen
Ist das viel oder viel zu wenig: Deutsche Autofahrer wollen CO2 über ihre Autoversicherung kompensieren. Immerhin 28 Prozent sprechen sich gar für eine verpflichtende CO2-Kompensation für gefahrene Kilometer aus, meldet der Versicherer Friday.
Weiterlesen
Treffen Sie mehr als 300 internationale Experten aus Business und IT aus ganz Europa. Erfahren Sie mehr aus praxisnahen Beiträgen und in interaktiven Podiumsdiskussionen. Lernen Sie über aktuelle Trends bei Versicherungskernsystemen und digitalen Plattformen. Erleben Sie, wie die digitale Transformation zum Erfolg wird.
Weiterlesen
Wer nicht gesehen wird, verkauft auch nicht. Am sichtbarsten in den digitalen Medien ist bei den Versicherern die Allianz, wie die Ratingagentur Heute und Morgen in einer Untersuchung feststellt. Es scheint also kein Zufall zu sein, dass die Blauen aus München der einen oder anderen Kunden abgreifen können.
Weiterlesen
„Die Risiken ändern sich“. Es ist eine kurze, nichtsdestotrotz weitgreifende Botschaft, die Jo Willaert, scheidender Präsident der Ferma (Federation of European Risk Management Associations) beim Treffen der europäischen Risikomanager an das Berliner Publikum richtet.
Weiterlesen
Das kommt auch nicht alle Tage vor. Damit ist nicht die Kritik an der Riester-Rente gemeint, die ist tatsächlich alltäglich, sondern dass der Absender ein Minister ist. Namentlich Dr. Thomas Schäfer, Finanzminister Hessens. Die Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) schließt sich der Kritik gerne an. Die zusätzliche Altersvorsorge in die Hände der Versicherungswirtschaft zu übergeben, sei gescheitert.
Weiterlesen
Im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz (KI) sind klassische Steuerungsmodelle nach Aussage von Dr. Alexander Bernert nicht mehr sinnvoll. Der Einsatz von KI verlange von den Unternehmen schnellere Entscheidungen, sagte der Leiter Innovation & Market Management der Zurich Gruppe Deutschland auf der MCC-Fachkonferenz Künstliche Intelligenz für Versicherungen in Köln.
Weiterlesen
Laut dem Bund der Versicherten (BdV) laufen durchschnittlich sechs Policen auf jeden deutschen Bundesbürger. Dementsprechend groß fällt die Datenmenge in der Branche aus, die dazu auch nicht ruht, sondern aktiv zur Verbesserung von Angeboten und Services genutzt wird. Zu bewältigen gilt es nicht nur die grundlegenden Aufgaben im Zusammenhang mit Versicherungsverträgen. Allgemein stellen die Digitalisierung und mit ihr einhergehende Umbrüche die Branche vor große Herausforderungen. Virtuelle Helfer in Form von Robotic Process Automation (RPA) dienen dazu, zeitaufwendige, datenintensive und monotone Aufgaben zu übernehmen, und ermöglichen Unternehmen somit den Schritt in eine digitale Zukunft. Ein Gastbeitrag von Alexander Steiner, Chief Solution Architect meta:proc.
Weiterlesen
Und stets auf der Suche nach dem Neuen. Wenn sich ein ehemaliger Ministerpräsident und Verfassungsrichter mit Versicherungsvorständen über die Zukunft der Versicherungen und Digitalität unterhält, dann ist wieder Zweibrücker Symposium
Weiterlesen
Alarm! Bei 30 von 84 Lebensversicherern reichen die erwirtschafteten Erträge aus der Kapitalanlage im Jahr 2018 nicht aus, um die Garantieverpflichtungen zu erfüllen und die gesetzlich vorgeschriebene Reserve zu bedienen. Immerhin, im letzten Jahr waren es neun mehr. Für die Versicherer gehe es darum, die „die garantierten Leistungsversprechen langfristig erfüllen zu können.“
Weiterlesen
Freitag ist Neuheitentag auf VWheute. Offenbar haben sich die Versicherer allerdings schon zu Lebkuchen und Kakao in die warmen Stube zurückgezogen. Die Anzahl der Produkte ist ausbaufähig, aber lohnend.
Weiterlesen
Mehr bewirk Als zweitgrößte FinanzGruppe Deutschlands verbindet die DZ BANK Gruppe die genossenschaftlichen Werte mit dem Charakter eines großen Allfinanz-Dienstleisters – werteorientiert, erfolgreich, nachhaltig. Wer im Vertrieb mehr bewirken will, findet bei den Unternehmen der DZ BANK Gruppe den starken gemeinschaftlichen Rahmen. Mit einzigartig vielfältigen Karrierechancen über alle Bank- und Finanzdienstleistungen hinweg sowie der Sicherheit einer großen, stabilen Unternehmensgruppe. Zur
Weiterlesen
Quelle surprise, am 30.11 ist wieder Stichtag zum KFZ-Wechsel. Der PKW-Primus Huk-Coburg und seine Tochter Huk24 haben die Beiträge für das kommende Jahr veröffentlicht, die Verbraucherschützer von Finanztip sind voll des Lobes. Portale bekommen dagegen ihr Fett weg.
Weiterlesen
Ein Rating wie eine Liebeserklärung. Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat die LV-Unternehmen hinsichtlich ihrer Qualität untersucht, das Ergebnis wird die Branche erfreuen.
Weiterlesen
Sollen die Arbeitgeber automatisch einen bestimmten Betrag in die betriebliche Altersvorsorge umwandeln? Eine Mehrheit der 20-34-Jährigen spricht sich jedenfalls dafür aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage des Marktforschungsinstituts Ipsos für Fidelity International.
Weiterlesen
Die Lobby der Versicherungsvermittler kämpft weiter gegen das Vergleichsportal Check24. Nach Meinung des Präsidenten des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) dürften die Prozesschancen auch im neuen Verfahren „gut“ sein. Verhandelt wird am 26. November in München.
Weiterlesen
Die Reform des §155 VVG ist ein Riesenfortschritt für Verbraucher in der Lebensversicherung. Das zeigt die erste große Transparenzstudie zu den Standmitteilungen von Policen Direkt. Weiteres Ergebnis: Die neuen gesetzlichen Anforderungen sind dringend und wichtig, reichen aber noch nicht aus, um die Qualität und die Entwicklung der privaten Altersvorsorge beurteilen zu können. Ein Gastbeitrag von Henning Kühl.
Weiterlesen
Im September machte die bayerische Landwirtschaftsministerin Michaela Kaniber (CSU) bereits im September für eine Beteiligung des Staates an einer Dürreversicherung Druck. Nun scheint es Wirklichkeit zu werden. Die Länder versammeln sich hinter den Landwirten.
Weiterlesen
Die Zahl der Cyberangriffe ist im vergangenen Jahr weiter gestiegen. Nach Angaben des Bundeskriminalamtes (BKA) wurden 2019 rund 87.000 Fälle von Cybercrime von der Polizei erfasst, ein Prozent mehr als im Jahr zuvor. Ein Anstieg von rund fünf Prozent (271.864 Fälle) war auch bei der Zahl der Straftaten zu verzeichnen, bei denen 2018 das Internet als Tatmittel genutzt wurde.
Weiterlesen
Bereits Ende des letzten Jahres wurde ein Gesetzesentwurf für einen Provisionsdeckel angekündigt. Gleichwohl hat es ein solcher nach wie vor nicht in das Bundeskabinett geschafft. Ein stark diskutierter Referentenentwurf des Bundesministeriums der Finanzen (BMF) vom 18. April 2019 für ein entsprechendes Gesetz löste eine breite Welle der Diskussion aus, die auch heute noch in vollem Gange ist. Ein Gastbeitrag von KPMG.
Weiterlesen
Digitale Angriffe kommen die deutschen Unternehmen jedes Jahr teuer zu stehen. Nach Angaben des Digitalverbandes Bitkom entsteht der deutschen Wirtschaft durch Sabotage, Datendiebstahl oder Spionage ein jährlicher Gesamtschaden von 102,9 Mrd. Euro – analoge und digitale Angriffe zusammengenommen.
Weiterlesen
Versicherer erfreuen sich als Arbeitgeber nicht gerade großer Beliebtheit – gilt die Branche doch allgemein hin als zu langweilig und zu unattraktiv. Dennoch scheint die Lage im „War for Talents“ für die Versicherer nicht völlig aussichtslos zu sein, wie eine aktuelle Branchenstudie des Kölner Forschungs- und Beratungsinstituts Organomics belegen will.
Weiterlesen
Taylor Wessing, einer der führenden Wirtschaftskanzleien in Deutschland, veranstaltet seit nunmehr 16 Jahren seinen Internationalen Insurance Day, seit zehn Jahren findet die Veranstaltung traditionell am Standort München statt. Heuer standen u.a. die Themen „D&O-Versicherung – neue Entwicklungen“, „W&I Insurance – next decade“, „KI – Was plant der Gesetzgeber“ und „VAIT – Rechtsrahmen für digitale Lösungen“ auf der Agenda. Im Videointerview sprechen Gunbritt Kammerer-Galahn, Mareike Gehrmann und Detlef Klett über die neuesten Entwicklungen.
Weiterlesen
Die Redaktion von VWheute hat sich wieder in den Produktwerkstätten der Versicherer umgeschaut. Heute unter anderem im Angebot: Die Berlin Direkt zahlt künftig für Flugverspätungen und das Insurtech Freeyou lanciert eine digitale Kfz-Versicherung am Markt.
Weiterlesen
Die Kfz-Wechselsaison geht bekanntlich in ihre heiße Phase. Doch welcher Tarif eignet sich am besten für den Kunden? Die Ratingagentur Franke & Bornberg hat die verschiedenen Anbieter in der neuesten Ausgabe des Map-Report untersucht – mit einem durchaus überraschenden Ergebnis.
Weiterlesen
Stellen sie sich folgendes vor: Frank Grund greift Ende des Jahres zu Briefpapier und Füller, um Norbert Rollinger, Klaus-Peter Röhler, und Achim Kassow einen Brief zu schreiben, in dem er einen stärkeren Kampf gegen sexuelle Übergriffe und eine offenere Unternehmenskultur in deren Häuser fordert. Wer das für unvorstellbar hält, muss nur nach England schauen.
Weiterlesen
Fast jedes dritte Finanz- und Versicherungsunternehmen setzt in Marketing und Vertrieb auf Künstliche Intelligenz (KI). Das soll unter anderem die Kommunikation mit den Kunden verbessern, zeigt eine Untersuchung. Doch die interessiert das nicht, wie eine weitere Studie zeigt.
Weiterlesen
Welche digitalen Services sind bei den Versicherungskunden derzeit besonders beliebt? Die Gothaer ist dieser Frage im Rahmen einer repräsentativen Forsa-Umfrage nachgegangen. Besonders beliebt: Online-Services im Schadenfall.
Weiterlesen
Treffen Sie mehr als 300 internationale Experten aus Business und IT aus ganz Europa. Erfahren Sie mehr aus praxisnahen Beiträgen und in interaktiven Podiumsdiskussionen. Lernen Sie über aktuelle Trends bei Versicherungskernsystemen und digitalen Plattformen. Erleben Sie, wie die digitale Transformation zum Erfolg wird.
Weiterlesen
Ist es der Weg in die Zukunft? Versicherer wollen in den kommenden drei Jahren ihre Beteiligungen an Infrastruktur und erneuerbaren Energien (EE) wesentlich ausweiten. Bei den Kriterien von Anlagen hat Asset-Liability-Management die höchste Bedeutung, die Renditemaximierung die Geringste.
Weiterlesen
Gerade in der Kompositsparte setzen immer mehr Versicherer auf digitale Angebote. Das Problem dabei: Die Kunden scheinen eben diese Angebote bislang kaum zu nutzen, wie eine Umfrage des Ratingunternehmens Assekurata unter 1.014 Kunden der zehn größten Schaden- und Unfallversicherer belegen will.
Weiterlesen
Die DZ BANK Gruppe lebt auch als starker Allfinanz-Dienstleister genossenschaftliche Werte
Weiterlesen
Geschäftsprozesse haben sich innerhalb der vergangenen Jahre so stark digitalisiert, dass viele von ihnen fast ausschließlich online stattfinden. Auch sensible Prozesse wie die Eröffnung eines Bankkontos oder der Abschluss von Versicherungen werden von Kunden mittlerweile lieber online durchgeführt. Oft wird der digitale Prozess aber noch immer durch offline Hürden unterbrochen. Beispielsweise muss der Kunde für die Unterschrift zur Bestätigung der Kontoeröffnung in die Filiale kommen und sich vor Ort mit einem Personalausweis ausweisen.
Weiterlesen
Frauen in Führungspositionen sind immer noch nicht der Regelfall. Allerdings stehe Europa in dieser Frage nach Ansicht von Axa IM nun an einem Wendepunkt. Der Grund: Christine Lagarde, bisher Direktorin des Internationalen Währungsfonds (IWF), wurde am 1. November die Chefin der Europäischen Zentralbank, ihre Nachfolgerin beim IWF ist Kristalina Georgiewa. Außerdem hat die CDU-Politikerin Ursula von der Leyen den Luxemburger Jean-Claude Juncker als Präsidentin der Europäischen Kommission abgelöst.
Weiterlesen
Das Beratungsunternehmen Willis Towers Watson erweitert sein Angebot nun auch für den Pensionskassenmarkt. Im Mittelpunkt soll dabei die aktuarielle Beratung von Pensionskassen stehen. Neuer Leiter des Beratungsbereiches ist seit 1. November 2019 Rafael Krönung.
Weiterlesen