Auf dem Weg zu einer vollständig automatisierten, KI-gestützten Schadensabwicklung in Echtzeit sieht Julia Wiens noch einige Hürden für die Versicherer, wie sie bei einem Vortrag auf der Insurenxt in Köln hervorhob. „So weit sind wir noch nicht in der Branche.“ Die Bafin-Aufseherin identifiziert Probleme in der Datenbasis, die bei vielen Häusern noch nicht gut ist. Bevor sich KI wirklich lohnt, brauche es zunächst qualifiziertes Personal sowie erhebliche Investitionen.
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