Die IT-Ausgaben der deutschen Versicherer sind nach Angaben des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) im Jahr 2019 gegenüber dem Vorjahr um 15 Prozent auf 5,5 Mrd. Euro gestiegen. Auch die IT-Kostenquote ist leicht auf 2,5 Prozent (2018: 2,3 Prozent) gestiegen.
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Der digitale Venture-Capital-Fonds Heal Capital der privaten Krankenversicherer hat nach Angaben des PKV-Verbandes sein Zielvolumen erreicht. Insgesamt umfasst der Fonds nun Einlagen in Höhe von 100,7 Mio. Euro von mehr als 20 PKV-Unternehmen.
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Die Corona-Pandemie hat die Risikolandschaft in der Versicherungsbranche in den vergangenen Monaten quasi auf den Kopf gestellt. Plötzlich standen Nischenprodukte wie die Eventversicherung oder die Betriebsschließungsversicherung (BSV) im Fokus des Interesses – mit gravierenden finanziellen Folgen für die betroffenen Versicherer. Wenn der Industrieversicherer AGCS heute sein Risikobarometer vorstellt, dürfte die aktuelle Entwicklung ihre Spuren hinterlassen.
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Seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie boomen Online-Events und -Konferenzen. Deren erfolgreiche Gestaltung erfordert neue Kompetenzen, die bisher eher in der TV-Produktion zu finden waren. Ein Gastbeitrag von Lukas Leist.
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Im Jahr 2020 haben die vertrieblich tätigen gut beraten-Teilnehmer nach Angaben des Berufsbildungswerks der Deutschen Versicherungswirtschaft insgesamt 2.828.470 Stunden in ihre Weiterbildung investiert. Laut BWV erfüllten bereits 89.133 gut beraten-Teilnehmer die Weiterbildungsverpflichtung nach IDD.
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Die Zahl der Versicherungsvermittler ist im vierten Quartal 2020 überraschend gestiegen. Im Gesamtjahr sank ihr Zahl allerdings um rund 1.000, wie aus den gestern vom Deutschen Industrie- und Handelskammertag veröffentlichten Daten hervorgeht. Per 4. Januar 2021 weist das Vermittlerregister insgesamt 197.437 Eintragungen aus. Am 30. September 2020 waren noch 196.756 Vermittler gezählt worden. Zu Jahresbeginn waren es aber noch 198.452 gewesen.
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Neues Spiel, neues Glück: Viele Versicherer haben in dieser Woche wieder ihre Produktneuheiten vorgestellt. VWheute hat wieder die wichtigsten Neuerungen zusammengestellt.
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Vor vielleicht zwei Jahrzehnten pflegten sich professionelle Rückversicherer ihre Kapazität speziell für Naturkatastrophen im Retrozessionsmarkt innerhalb der eigenen Branche zu suchen. Mittlerweile aber gestatten neue Risikotransferkonstrukte auch nicht-Versicherern auf das fehlenden Eintreten von Naturkatastrophen in einem bestimmten Jahr zu setzen. Munich Re besorgt sich berits seit 2014 unter der biblisch inspirierten Bezeichnung Eden Re II in folgenderweise Kapazität:
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Das Jahr 2021 lässt für die Branche Gutes erhoffen. Die Rückversicherer konnten über alle Sparten hinweg Preiserhöhungen durchsetzen. Es hätte sogar noch mehr erzielt werden können.
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„Wir wollen Gesundheitsdienstleister werden“, schallt es unaufhörlich und durchdringend aus den PKV-Zentralen. Vielleicht sollten die Unternehmen lauter oder gezielter rufen, denn nur die Hälfte der Kunden wissen von den Gesundheitsservices ihrer Krankenversicherung.
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„Same procedure as every year“: Jedes Jahr wechseln viele Kfz-Versicherungskunden ihren Versicherer – mit gravierenden finanziellen Folgen für die Anbieter, wie eine aktuelle Analyse des Marktforschungsunternehmens Sirius Campus belegt. So haben die Kfz-Versicherer allein in der Wechselsaison 2020 rund 250 Mio. Euro verloren.
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Die Allianz Real Estate hat ihr europäisches Kreditportfolio zum Jahresende 2020 auf 10,6 Mrd. Euro erhöhen können. Dies entspricht einem Zuwachs von rund 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
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Beim Vertrieb von Produkten in der privaten Altersvorsorge haben die Banken auch weiterhin die Nase vorn. So lag deren Anteil am Neugeschäftsvolumen nach APE im Jahr 2019 bei 36 Prozent, gefolgt von den Einfirmenvermittlern (32 Prozent) und Maklern/Mehrfachagenten (27 Prozent). Dies geht aus der aktuellen Vertriebswegestudie zur deutschen Lebensversicherung von Willis Towers Watson hervor.
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Viele Experten erwarten in diesem Jahr eine stolze Zahl von Unternehmenskäufen und -verkäufen. Der Treiber des Aufschwungs sind niedrige Zinsen sowie viel freies Kapital und, speziell in Nordamerika.
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Alternative Investments scheinen sich bei den Versicherern zunehmender Beliebtheit zu erfreuen. Die Allianz hat nun über einen Fonds rund eine Milliarde Euro für Investitionen in Infrastruktur-Projekte eingesammelt. Verwaltet wird dieser von der Allianz Capital Partners (ACP).
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Der Wachstumstreiber Nachhaltigkeit ist mittlerweile auch in den Chefetagen der Versicherer angekommen. Im Exklusiv-Interview sprach VWheute mit Ralph Hientzsch, Geschäftsführender Gesellschafter bei Consileon, über Kapitalanlagen, Digitalisierung und nachhaltige Investments.
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Die Schäden aus Naturkatastrophen sind nach Angaben der Munich Re im letzten Jahr deutlich gestiegen. So verbuchte der Rückversicherer für das Jahr 2020 einen wirtschaftlichen Schaden von insgesamt 210 Mrd. US-Dollar, einem Anstieg um 44 Mrd. US-Dollar gegenüber dem Vorjahr (2019: 166 Mrd. US-Dollar.). Dabei kam Europa noch recht glimpflich davon.
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Die Stuttgarter konnte im letzten Jahr den Absatz in der Altersvorsorge insbesondere wegen ihrer Nachhaltigkeitsangebote steigern. Doch nicht nur der Versicherer aus der schwäbischen Hauptstadt ist auf den grünen Zug aufgesprungen, das Thema Nachhaltigkeit ist längst in der Mitte der Finanzbranche angekommen. Doch es droht eine Blasengefahr.
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Auch im neuen Jahr blickt die Redaktion von VWheute wieder in die Produktwerkstätten der Versicherungskonzerne. Zum Jahresauftakt gibt eine neue Wohngebäudeversicherung sowie ein neues Altersvorsorgeangebot.
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Der frühe Versicherer macht den Deal: Während sich hierzulande die Rückversicherer noch die Neujahrsmüdigkeit aus den Äuglein reiben, ist in Amerika und Großbritannien bereits Alarm. Es wird gegründet und das aus gutem Grund, wie ein aktueller Marktbericht von Willis Towers Watson zum Rückversicherungsmarkt zeigt. Im Industriesektor gibt Hiscox einen Geschäftsbereich ab.
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Second place is first loser; das gilt im Sport wie in der der Wirtschaft. Damit klar ist, welcher Versicherer der Größte im Jahr 2019 war, hat die Ratingagentur AM Best ein Ranking ermittelt, eigentlich sind es sogar zwei. Ein deutsches Unternehmen ist ganz vorne mit dabei, während die Axa Plätze einbüßt. Insgesamt sind amerikanische und chinesische Unternehmen stark.
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Die Rückversicherer dürften sich freuen: Der Versicherungsschutz für Flugzeuge dürfte sich in diesem Jahr spürbar verteuern. Laut einer Analyse des Versicherungsmaklers Willis Re seien die Rückversicherungspreise in der Luftfahrt um bis zu 250 Prozent gestiegen.
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Im Laufe der Corona-Pandemie und dem daraus resultierenden Umzug ins Homeoffice hat sich der Heimarbeitsplatz zum neuen Einfallstor für Cyberangriffe entwickelt. Der Bedarf auf das Risiko hinzuweisen steigt, auch mit E-Learning-Videos. Ein Gastbeitrag von Miroslav Mitrovic.
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Die Dominikanische Republik will ihr Angebot einer kostenlosen Covid-19-Versicherung für Touristen bis zum 30. April 2021 verlängern. Dies hat das Tourismusministerium des karibischen Inselstaates bestätigt.
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Versicherer müssen ab März 2021 ihre unternehmens- und produktbezogenen ESG-Informationen offenlegen. Dass dadurch Kunden einen besseren Überblick über nachhaltige Policen erhalten, ist zweifelhaft. Ein Marktbericht über grüne Altersvorsorgeprodukte.
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Wie steht es um die Zukunft der Lebensversicherung? Die Allianz hat sich jedenfalls jüngst von einer hundertprozentigen Beitragsgarantie verabschiedet. Und dennoch: „Die Lebenspolice stirbt nicht aus. Sie ist quicklebendig“, glaubt Allianz-Vorstandschef Oliver Bäte.
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Die HDI Lebensversicherung AG hält ihre Deklaration – wie auch bereits im Vorjahr – weiter stabil. Für die Indexpolice TwoTrust Selekt liegt die Gesamtverzinsung bei 2,85 Prozent. Für Klassik-Tarif „TwoTrust Kompakt“ beträgt die Gesamtverzinsung für Vertragsabschlüsse in 2021 3,3 Prozent. Die darin enthaltene laufende Verzinsung liegt bei 2,2 Prozent.
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Das Wort des Jahres 2020 müsste für mich lauten „eigentlich“. Denn eigentlich war alles ganz anders geplant. Im Januar war ich gespannt auf das Jahr 2020: Ich erwartete mir Impulse von der neuen SPD-Doppelspitze, bei der CDU rumorte es dagegen, der Brexit war vollzogen und die Gespräche zum Handelsabkommen standen an, Deutschland würde die EU-Präsidentschaft übernehmen und im November sollte die US-Wahl stattfinden. Ein Rückblick von Christiane von Berg.
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Die Corona-Krise hat sich 2020 als regelrechter Digitalisierungstreiber für die Versicherer erwiesen. „Der Blick auf den aktuellen Digitalisierungsgrad zeigt allerdings noch ein Spiel aus Licht und Schatten“, glaubt Markus Heyen. Im Exklusiv-Interview mit VWheute spricht der Accenture-Geschäftsführer über digitale Lücken und Cloudifizierung.
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Die Versicherungsbranche befindet sich im Umbruch: Kunden verlangen zunehmend nach holistischen Lösungsangeboten, die jederzeit digital einsehbar sind, einen unmittelbaren Bedarf treffen und sich nahtlos in ihren Alltag fügen. Welche Chancen bieten Assekuranz-Ökosysteme und neue technologische Plattformlösungen, um die Loyalität von Kunden zu steigern und geänderten Verbrauchererwartungen gerecht zu werden? Ein Gastbeitrag von Oliver Hechler vom Softwarehersteller Business Systems Integration.
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Dieses Jahr war für viele Finanzdienstleister mit großen Herausforderungen verbunden. Die Corona-Pandemie bewirkte nicht nur, dass Menschen weltweit völlig neuen Ängsten und Sorgen ausgesetzt waren, was das Geschäft mit Finanzprodukten grundlegend veränderte. Ein Gastbeitrag von Dieter Kiwus.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die Gründe für die Zurückhaltung vieler Autofahrer im Blick auf die Telematik-Tarife scheinen recht klar zu sein: 59 Prozent geben an, sie würden sich auf jeder Fahrt in ihrem Fahrzeug beobachtet fühlen (2017: 61 Prozent). Der gleiche Anteil stimmt der Aussage zu, beim Sammeln der großen Datenmengen bestehe die Gefahr, dass diese missbräuchlich verwendet werden. In diesem Punkt sind die Sorgen seit der letzten Befragung offenbar leicht zurückgegangen (2017: 67 Prozent).
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Das Jahr 2020 neigt sich dem Ende zu. Kurz vor den Feiertagen hat die VWheute-Redaktion zum letzten Mal in diesem Jahr einen Blick in die Produktwerkstätten der Versicherer gewagt. Heute unter anderem auf dem Gabentisch: Ein Cyberschutz von Europ Assistance und eine Online-Hilfe der Allianz Kranken bei psychischen Beschwerden.
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Auch wenn die Vergleiche mit der Automobilindustrie inflationär sind – sie passen trotzdem immer wieder. So auch bei der Industrieversicherung: Was bei BMW, Mercedes, VW & Co. der Jahrhundert-Change zur E-Mobilität ist, nennt sich in unserer Branche schlicht „Digitalisierung“. Und die ist nicht minder komplex. Beim Elektroantrieb ist sich die Industrie allerdings schon einig, was der kritische Erfolgsfaktor ist: das effiziente Speichern von Strom und das Laden der Batterien. Ein Kommentar von Philipp Thier.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die Corona-Pandemie und deren wirtschaftlichen Folgen führen zu neuen Risiken für die Führungskräfte in Deutschland. Laut aktueller D&O-Studie von AGCS gehören steigende Insolvenzrisiken, wachsende Bedrohungen der Cybersicherheit und eine anhaltend hohe Zahl von Aktionärs-Sammelklagen aktuell zu den Hauptrisiken.
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Mario Büsdorf ist einer der wenigen Experten für Mikroexpressionen im Verkauf in Deutschland, und er trainiert seine Kunden, wie sie die Erkenntnisse über Mikroexpressionen erfolgreich für den Verkauf einsetzen können. Für VWheute erklärt er, warum die Fähigkeit nonverbale Signale richtig deuten zu können, eine Schlüsselkompetenz im Vertrieb darstellt.
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Der französische Versicherungsmakler Verlingue will in Europa weiter expandieren. Nun übernimmt die Tochter der Adelaide Group den Versicherungsbroker Luso Atlantica aus Portugal. Ein Kaufpreis wurde nicht genannt.
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Die mittelständischen Unternehmen des produzierenden Gewerbes sind bei Hackern offensichtlich besonders beliebt. Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage im Auftrag des GDV gab ein Viertel (26 Prozent) der befragten 500 Mittelständler an, bereits Opfer von Cyberattacken gewesen zu sein. Dennoch sind die Firmen nur unzureichend auf die Attacken vorbereitet.
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Ein Corona-Versicherungsschutz scheint bei den internationalen Fluggesellschaften immer beliebter zu werden. Mit der Japan Airlines (JAL) bietet nun eine weitere asiatische Airline einen kostenlosen Versicherungsschutz an.
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Die Corona-Krise scheint sich auch bei den Maklern nachhaltig auf deren Arbeitsweise auszuwirken. So wollen die Makler künftig mehr remote beraten, sich intensiver mit dem Bestand beschäftigen und flexiblere Arbeitszeiten nutzen, heißt es in einer aktuellen Umfrage von Mobilversichert.
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Die juristischen Auseinandersetzungen um die Betriebsschließungsversicherung (BSV) werden die Branche höchstwahrscheinlich auch im kommenden Jahr beschäftigen. Wie ein Konzept für eine Betriebsschließungsversicherung aussehen kann, erläutert Rechtsanwalt Thomas Linder im Exklusiv-Interview mit VWheute.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Für die Kreditversicherer war 2020 nur auf den ersten Blick ein gutes Jahr. Denn die Aussetzung der Insolvenzantragspflicht für zahlungsunfähige (bis 30. September) und überschuldeter Firmen (bis 31. Dezember) verzerrt die Zahlen: So sinkt die auf Basis der ersten Quartale hochgerechnete Schaden- und Kostenquote 2020 auf 76 Prozent (2019: 88 Prozent).
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Das Vertrauen und die Zufriedenheit mit dem Vermittler haben in den letzten Jahren zugenommen. So stieg der Zufriedenheitswert in diesem Jahr auf 85,3 Indexpunkte. 2016 lag der Wert noch bei 80,3 Indexpunkten, so eine aktuelle Umfrage von Assekurata.
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Weihnachtszeit ist auch Geschenkezeit: Die VWheute-Redaktion hat sich wieder in den Versicherungswerkstätten umgeschaut. Heute unter anderem im Weihnachtsangebot: Eine neue Hausrat- und Haftpflichtversicherung von Allianz Direct sowie eine kostenlose COVID-19 Versicherung von Cathay Pacific.
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Seit Anfang September 2020 ist Sven Koryciorz als Vorstand beim Mannheimer Versicherer Inter in Amt und Würden. Nach 100 Tagen zieht er im Doppelinterview mit Vorstandssprecher Michael Solf eine erste Bilanz und skizziert die Eckpunkte der neuen Unternehmensstrategie.
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Die Finanzdienstleister stehen der künstlichen Intelligenz noch immer skeptisch gegenüber. Demnach schätzen sich lediglich vier von zehn Versicherungen und Banken (43 Prozent) als aufgeschlossen gegenüber KI ein. Der Gesamtwert aller Branchen liegt mit 57 Prozent deutlich darüber, konstatiert eine repräsentative Umfrage von Bitkom Research im Auftrag des IT-Dienstleisters Tata Consultancy Services (TCS).
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Die Blockchain-Initiative B3i Services AG und das IT-Unternehmen MSG haben eine strategische Partnerschaft geschlossen und wollen ein Innovationslabor für Rückversicherungslösungen eröffnen. Im Fokus stehe dabei die Integration der gemeinsamen Lösung von SAP und MSG in das Netzwerk und die Services von B3i.
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