Die HDI Lebensversicherung AG hält ihre Deklaration – wie auch bereits im Vorjahr – weiter stabil. Für die Indexpolice TwoTrust Selekt liegt die Gesamtverzinsung bei 2,85 Prozent. Für Klassik-Tarif „TwoTrust Kompakt“ beträgt die Gesamtverzinsung für Vertragsabschlüsse in 2021 3,3 Prozent. Die darin enthaltene laufende Verzinsung liegt bei 2,2 Prozent.
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Das Wort des Jahres 2020 müsste für mich lauten „eigentlich“. Denn eigentlich war alles ganz anders geplant. Im Januar war ich gespannt auf das Jahr 2020: Ich erwartete mir Impulse von der neuen SPD-Doppelspitze, bei der CDU rumorte es dagegen, der Brexit war vollzogen und die Gespräche zum Handelsabkommen standen an, Deutschland würde die EU-Präsidentschaft übernehmen und im November sollte die US-Wahl stattfinden. Ein Rückblick von Christiane von Berg.
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Die Corona-Krise hat sich 2020 als regelrechter Digitalisierungstreiber für die Versicherer erwiesen. „Der Blick auf den aktuellen Digitalisierungsgrad zeigt allerdings noch ein Spiel aus Licht und Schatten“, glaubt Markus Heyen. Im Exklusiv-Interview mit VWheute spricht der Accenture-Geschäftsführer über digitale Lücken und Cloudifizierung.
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Die Versicherungsbranche befindet sich im Umbruch: Kunden verlangen zunehmend nach holistischen Lösungsangeboten, die jederzeit digital einsehbar sind, einen unmittelbaren Bedarf treffen und sich nahtlos in ihren Alltag fügen. Welche Chancen bieten Assekuranz-Ökosysteme und neue technologische Plattformlösungen, um die Loyalität von Kunden zu steigern und geänderten Verbrauchererwartungen gerecht zu werden? Ein Gastbeitrag von Oliver Hechler vom Softwarehersteller Business Systems Integration.
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Dieses Jahr war für viele Finanzdienstleister mit großen Herausforderungen verbunden. Die Corona-Pandemie bewirkte nicht nur, dass Menschen weltweit völlig neuen Ängsten und Sorgen ausgesetzt waren, was das Geschäft mit Finanzprodukten grundlegend veränderte. Ein Gastbeitrag von Dieter Kiwus.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die Gründe für die Zurückhaltung vieler Autofahrer im Blick auf die Telematik-Tarife scheinen recht klar zu sein: 59 Prozent geben an, sie würden sich auf jeder Fahrt in ihrem Fahrzeug beobachtet fühlen (2017: 61 Prozent). Der gleiche Anteil stimmt der Aussage zu, beim Sammeln der großen Datenmengen bestehe die Gefahr, dass diese missbräuchlich verwendet werden. In diesem Punkt sind die Sorgen seit der letzten Befragung offenbar leicht zurückgegangen (2017: 67 Prozent).
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Das Jahr 2020 neigt sich dem Ende zu. Kurz vor den Feiertagen hat die VWheute-Redaktion zum letzten Mal in diesem Jahr einen Blick in die Produktwerkstätten der Versicherer gewagt. Heute unter anderem auf dem Gabentisch: Ein Cyberschutz von Europ Assistance und eine Online-Hilfe der Allianz Kranken bei psychischen Beschwerden.
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Auch wenn die Vergleiche mit der Automobilindustrie inflationär sind – sie passen trotzdem immer wieder. So auch bei der Industrieversicherung: Was bei BMW, Mercedes, VW & Co. der Jahrhundert-Change zur E-Mobilität ist, nennt sich in unserer Branche schlicht „Digitalisierung“. Und die ist nicht minder komplex. Beim Elektroantrieb ist sich die Industrie allerdings schon einig, was der kritische Erfolgsfaktor ist: das effiziente Speichern von Strom und das Laden der Batterien. Ein Kommentar von Philipp Thier.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die Corona-Pandemie und deren wirtschaftlichen Folgen führen zu neuen Risiken für die Führungskräfte in Deutschland. Laut aktueller D&O-Studie von AGCS gehören steigende Insolvenzrisiken, wachsende Bedrohungen der Cybersicherheit und eine anhaltend hohe Zahl von Aktionärs-Sammelklagen aktuell zu den Hauptrisiken.
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Mario Büsdorf ist einer der wenigen Experten für Mikroexpressionen im Verkauf in Deutschland, und er trainiert seine Kunden, wie sie die Erkenntnisse über Mikroexpressionen erfolgreich für den Verkauf einsetzen können. Für VWheute erklärt er, warum die Fähigkeit nonverbale Signale richtig deuten zu können, eine Schlüsselkompetenz im Vertrieb darstellt.
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Der französische Versicherungsmakler Verlingue will in Europa weiter expandieren. Nun übernimmt die Tochter der Adelaide Group den Versicherungsbroker Luso Atlantica aus Portugal. Ein Kaufpreis wurde nicht genannt.
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Die mittelständischen Unternehmen des produzierenden Gewerbes sind bei Hackern offensichtlich besonders beliebt. Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage im Auftrag des GDV gab ein Viertel (26 Prozent) der befragten 500 Mittelständler an, bereits Opfer von Cyberattacken gewesen zu sein. Dennoch sind die Firmen nur unzureichend auf die Attacken vorbereitet.
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Ein Corona-Versicherungsschutz scheint bei den internationalen Fluggesellschaften immer beliebter zu werden. Mit der Japan Airlines (JAL) bietet nun eine weitere asiatische Airline einen kostenlosen Versicherungsschutz an.
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Die Corona-Krise scheint sich auch bei den Maklern nachhaltig auf deren Arbeitsweise auszuwirken. So wollen die Makler künftig mehr remote beraten, sich intensiver mit dem Bestand beschäftigen und flexiblere Arbeitszeiten nutzen, heißt es in einer aktuellen Umfrage von Mobilversichert.
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Die juristischen Auseinandersetzungen um die Betriebsschließungsversicherung (BSV) werden die Branche höchstwahrscheinlich auch im kommenden Jahr beschäftigen. Wie ein Konzept für eine Betriebsschließungsversicherung aussehen kann, erläutert Rechtsanwalt Thomas Linder im Exklusiv-Interview mit VWheute.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Für die Kreditversicherer war 2020 nur auf den ersten Blick ein gutes Jahr. Denn die Aussetzung der Insolvenzantragspflicht für zahlungsunfähige (bis 30. September) und überschuldeter Firmen (bis 31. Dezember) verzerrt die Zahlen: So sinkt die auf Basis der ersten Quartale hochgerechnete Schaden- und Kostenquote 2020 auf 76 Prozent (2019: 88 Prozent).
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Das Vertrauen und die Zufriedenheit mit dem Vermittler haben in den letzten Jahren zugenommen. So stieg der Zufriedenheitswert in diesem Jahr auf 85,3 Indexpunkte. 2016 lag der Wert noch bei 80,3 Indexpunkten, so eine aktuelle Umfrage von Assekurata.
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Weihnachtszeit ist auch Geschenkezeit: Die VWheute-Redaktion hat sich wieder in den Versicherungswerkstätten umgeschaut. Heute unter anderem im Weihnachtsangebot: Eine neue Hausrat- und Haftpflichtversicherung von Allianz Direct sowie eine kostenlose COVID-19 Versicherung von Cathay Pacific.
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Seit Anfang September 2020 ist Sven Koryciorz als Vorstand beim Mannheimer Versicherer Inter in Amt und Würden. Nach 100 Tagen zieht er im Doppelinterview mit Vorstandssprecher Michael Solf eine erste Bilanz und skizziert die Eckpunkte der neuen Unternehmensstrategie.
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Die Finanzdienstleister stehen der künstlichen Intelligenz noch immer skeptisch gegenüber. Demnach schätzen sich lediglich vier von zehn Versicherungen und Banken (43 Prozent) als aufgeschlossen gegenüber KI ein. Der Gesamtwert aller Branchen liegt mit 57 Prozent deutlich darüber, konstatiert eine repräsentative Umfrage von Bitkom Research im Auftrag des IT-Dienstleisters Tata Consultancy Services (TCS).
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Die Blockchain-Initiative B3i Services AG und das IT-Unternehmen MSG haben eine strategische Partnerschaft geschlossen und wollen ein Innovationslabor für Rückversicherungslösungen eröffnen. Im Fokus stehe dabei die Integration der gemeinsamen Lösung von SAP und MSG in das Netzwerk und die Services von B3i.
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Die Versicherungsbranche verändert sich rasant: umfassende technologische Neuerungen und der digitale Wandel halten Einzug. Aus dieser Entwicklung ergeben sich vielfältige neue, meist zusätzliche Anforderungen an die IT: kostengünstige Bereitstellung von IT-Services mit schnellen, flexiblen und am Bedarf des Tagesgeschäfts ausgerichteten Lösungen. Eine aktuelle Marktsicht von Nadine Schmitz.
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Fahrassistenten im Auto sollen eigentlich nicht nur mehr Fahrkomfort, sondern auch mehr Sicherheit bieten. Bei den Autofahrern selbst herrscht allerdings noch viel Skepsis, wie eine aktuelle Umfrage des Direktversicherers DA Direkt belegen soll.
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Die privaten Krankenversicherer sind mit dem Geschäftsverlauf 2019 ziemlich zufrieden. Laut einer Umfrage von Deloitte sind 94 Prozent der befragten Vorstände von 16 PKV-Unternehmen zufrieden, 38 Prozent seien sogar „sehr zufrieden“. Maßgeblich ausschlaggebend für diese Bewertung ist die positive Entwicklung des Neugeschäfts.
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Der Versicherungsschutz gegen Cybgefahren wird in Deutschland noch immer unterschätzt. Laut einer Analyse von Assekurata fokussieren sich die Produktmanager dabei besonders auf kleine und mittelständische Unternehmen. „Während sich global agierende Konzerne mit individuellen Deckungskonzepten über Spezialversicherer oder Industriemakler abgesichert haben, hat gerade der Mittelstand deutlichen Nachholbedarf“, kommentiert Bereichsleiter Lars Heermann.
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Das Geschäft eines Cyber-Kriminellen ist Erpressung. Er verhindert mittels Blockade des IT-Systems die Ausführung des Geschäftsbetriebes und verlangt zur Wiederfreigabe einen Geldbetrag. Je genauer er seinen Angriff terminiert, desto höher ist der potenzielle Schaden und demnach sein Druckmittel. Wohl nie wäre ein Angriff so lohnend wie derzeit auf Unternehmen, die für die Herstellung oder den Vertrieb der COVID-Impfungen verantwortlich sind. IBM warnt bereits und ist nicht allein.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die Pandemie und ihre zahlreichen Auswirkungen auf die Gesundheits- und Volkswirtschaft sowie das private und öffentliche Leben werden bereits vielfach diskutiert, wenn auch langfristige Folgen nicht im Detail seriös absehbar sind. Ein Gastbeitrag von Claudia Fell und Oliver Riedel.
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Die VWheute-Redaktion hat sich wieder in den Produktwerkstätten der Versicherer umgeschaut. Heute unter anderem in der Ladentheke: Ein Solirechner der Bayerischen und eine Versicherung für Elektro-Vans.
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Das Kohlegeschäft scheint für die Versicherer zunehmend uninteressant zu werden. So haben mittlerweile 23 der weltweit 30 größten Versicherer in den vergangenen drei Jahren ihr Kohlegeschäft entweder beendet oder eingeschränkt. Dies geht aus der vierten Klima-Analyse zur Versicherungsbranche des globalen NGO-Netzwerks Insure Our Future hervor.
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Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) rechnet momentan damit, dass bereits im Januar 2021 erste Gruppen gegen Corona geimpft werden können. Mehrere Anbieter haben bereits eine Zulassung für ihren Impfstoff übernehmen. Der Versicherungsmakler Schunck hat nun eine Police für die Covid-19-Impfstoffe entwickelt, die den Transport versichern soll.
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Die Corona-Pandemie scheint die Generation Mitte stark zu belasten. Laut einer aktuellen Allensbach-Umfrage im Auftrag des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) ist der Zukunftsoptimismus der vergangenen Jahre nahezu verschwunden. Zudem zweifeln die Befragten erstmals deutlich an den Vorteilen einer offenen und globalisierten Volkswirtschaft.
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Die Lebensversicherer haben 2019 besonders vom Neugeschäft über die Banken profitiert. Laut einer Analyse des Beratungsunternehmens Willis Towers Watson betrugen die Einnahmen aus neu eingelösten Versicherungsscheinen (ohne Erhöhungssummen) insgesamt 6,6 Mrd. Euro nach APE.
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Die Swiss Re hat besonders im ersten Halbjahr 2020 tiefrote Zahlen wegen Corona geschrieben. Dennoch will Konzernchef Christian Mumenthaler den Verkauf von Versicherungspolicen attraktiver machen. Dafür setzt der Rückversicherer verstärkt auf Kooperationen: „Ich kann mir vorstellen, dass in Partnerschaften mit Industriepartnern ein breites Geschäftsfeld steckt“.
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Der Münchener Maklerpool Fonds Finanz kooperiert künftig mit der PSD Bank Kiel. Seit Juli 2020 ist das Kieler Kreditinstitut selbst als Makler tätig. Fonds Finanz stellt der Bank dabei ein umfassendes Angebot an Versicherungsprodukten zur Verfügung.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Licht und Schatten für die Lebensversicherer. Die extremen Zinsbedingungen verschaffen den Unternehmen mehr Ellenbogenfreiheit bei der Ausfinanzierung der Zinszusatzreserve (ZZR). Langfristig bleibt die Zinsentwicklung aber schwierig, die Versicherer müssen ihr Geschäft umstellen.
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Wie findet man Produkte, die in kein festes Schema passen und deshalb nicht wirklich vergleichbar sind? Diese Frage beschäftigte Markus Heussen früh. „Wir dachten, dass das mit einer Suchmaschine so ähnlich wie bei Google funktionieren könnte“, sagt der Manager heute. Im Exklusiv-Interview mit dem Vertriebsmagazin Der Vermittler erläutert er das Prinzip hinter Snoopr, einer Suchmaschine für Spezialversicherungen.
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Die Entscheidung kam wenig überraschend: Die Gesellschaft für deutsche Sprache hat den Begriff „Corona-Pandemie“ zum Wort des Jahres 2020 gekürt. Die wirtschaftlichen Folgen der Krise waren in diesem Jahr aber verheerend. Für 2021 rechnen die Experten der Feri-Gruppe mit einem Erholungskurs der Weltwirtschaft.
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In den letzten Wochen war es ein wenig ruhiger um Jörg Asmussen geworden. Nun meldet sich der Hauptgeschäftsführer des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) mit einem knackigen Zitat zurück; die Versicherer trotzen Corona.
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Bewertungen im Internet werden zu einem wichtigen Faktor in der Kundengewinnung. Dabei hat der Trend der Google-Bewertungen auch die Versicherer erreicht. So haben die Versicherungsagenturen allein 2019 fast 50.000 Google-Bewertungen, 232 Bewertungen pro Tag.
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Die Kfz-Wechselsaison liegt in ihren letzten Zügen. Während die Mehrheit der Versicherten (70 Prozent) laut einer Yougov-Umfrage zufrieden ist, bemängelt ein Drittel der 2.095 Befragten nach einem Autounfall Probleme mit der Kfz-Versicherung erfahren zu haben.
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In dieser Woche hat sich die VWheute-Redaktion wieder in den Produktwerkstätten der Versicherer umgesehen. Heute unter anderem in der Ladentheke: Ein Käuferschutz-Angebot der Berliner Insurtechs Coya und Simplesurance sowie eine neue Gesundheitsapp der Generali.
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Mit der digitalen Transformation ändert sich auch die Funktion des Finanzressorts in Versicherungen. „Aus Buchhalter werden Value Driver“, sagte Katja de la Viña, CFO der Allianz Deutschland, bei dem von der Süddeutschen Verlag Veranstaltungen GmbH veranstalteten „CFO Dinner Versicherungen – Remote Version“. „Die Jobprofile ändern sich – aber in der bestehenden Mannschaft“, betonte sie mehrfach. Die Pandemie sei auch ein „Enabler“: „Wir sollten die Krise nutzen, voll Gas zu geben.“
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Die Corona-Pandemie hat sich in den vergangenen Monaten spürbar auf den Versicherungsvertrieb ausgewirkt. Laut einer aktuellen Analyse der Forschungsgruppe g/d/p hat die Krise für jeden fünften Makler (20 Prozent) deutliche Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. Welche Folgen Covid-19 für den Versicherungsvertrieb haben, erläutern die KPMG-Experten Claudia Fell und Oliver Riedel für den Vermittler.
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Die Lebensversicherer haben die besten Zeiten hinter sich. Um das Geschäft allerdings wiederzubeleben, muss sich der Vertrieb neu aufstellen, glaubt Dirk Schmidt-Gallas, Senior Partner und Leiter der Versicherungs-Practice bei Simon-Kucher & Partners, in einer Markteinschätzung: „Die Lebensversicherer müssen sich jetzt neu aufstellen und ihre Produkt- sowie Vertriebsstrategie anpassen.“
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Neue Impulse und Kontakte für die Versicherungsbranche in der Kooperation mit IT-Dienstleistern zu vermitteln, ist das Anliegen des jährlichen Branchentreffs der Versicherungsforen GmbH, Leipzig. In Zeiten der Pandemie startete heute mit über 240 Teilnehmern der zweitägige „Messekongress IT für Versicherungen“ erstmals im Online-Format.
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