Die Axa Deutschland hat sich 2020 recht unbeeindruckt von Corona gezeigt. So legte der Versicherer beim Gewinn um 1,5 Prozent auf 582 Mio. Euro (2019: 573 Mio. Euro) zu. Der konzernweite Umsatz stieg gegenüber dem Vorjahr ebenfalls um 1,5 Prozent auf 11,025 Mrd. Euro (2019: 10,862 Mrd. Euro).
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Das Wort Krise setzt sich im Chinesischen aus zwei Schriftzeichen zusammen; Gefahr und Gelegenheit. Corona birgt definitiv Fährnis, doch der Branche bietet sich ebenfalls die Chance, die eigenen Arbeitsprozesse inhaltlich und räumlich an die Zukunft anzupassen. Das alles geschieht vor dem Hintergrund eines Immobilienmarktes, der zwischen Home-Office-Regression und jahrelangem Wachstum pendelt und somit eine Gefahr für die eigenen Investments birgt.
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Die Axa Deutschland will Medienberichten zufolge ihren Standort in Düsseldorf bis 2022 schließen. Die rund 200 Mitarbeiter der Niederlassung in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt sollen künftig in der Kölner Unternehmenszentrale in Holweide arbeiten. Kündigungen soll es nicht geben.
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“Für die gebeutelten Versicherten ist Hoffnung in Sicht, denn aktuell läuft eine erfolgreiche Klagewelle gegen die vergangenen Erhöhungen fast aller Versicherungsanbieter.” Das schreibt der Anwalt Ilja Ruvinskij und spricht von PKV-Rückzahlungen in “fünfstelliger Höhe”. Doch so eindeutig ist die Sachlage nicht.
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Agiles Arbeiten gehört bei der Axa Deutschland zum guten Ton. “Um das zu erreichen haben wir einen kulturellen Wandel hin zu einer agilen Arbeitskultur angestoßen, der mittlerweile schon weit fortgeschritten ist”, betont Alexander Vollert. Im exklusiven Gespräch mit VWheute skizziert der Deutschlandchef der Axa die aktuellen Herausforderungen und Ziele.
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Führt das Corona-bedingte Homeoffice zu einem Ende der Präsenzkultur bei den Versicherern? Und welche Herausforderungen bringen neue Player wie Amazon für die etablierten Versicherer mit sich? “Die Bedrohung des Geschäftsmodells wird bei uns nicht ganz so stark wahrgenommen, wie in anderen Branchen”, glaubt Sirka Laudon, Personalvorständin der Axa Deutschland.
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Die Tourismus-Branche sieht Corona bedingt ihre Felle davonschwimmen. Die TUI bietet nun eine Versicherungslösung, die VWheute Leser bereits kennen.
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Die aktuelle Produktwoche steht im Zeichen der Berufsunfähigkeitsversicherung. Gleich zwei Unternehmen haben einen neuen Schutz aufgelegt, während ein weiterer Versicherer eine Cyberversicherung geschaffen hat. Zudem gibt es eine Kombi-Absicherung für die neue Arbeitswelt und einiges mehr.
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Die ganze Republik steht still. Das Coronavirus wurde in jedem großen Unternehmen nachgewiesen. So auch bei den Versicherern. Die R+V hat bei den bundesweit rund 16.000 Mitarbeitern 10 bestätigte Corona-Fälle, die Ergo meldet 4 positive Tests. Auch bei der Allianz, Provinzial, Debeka, Generali und Signal-Iduna gibt es Infizierte. Zehntausende Innendienst-Mitarbeiter in der Versicherungsbranche sind im Homeoffice. Dank der Digitalisierung lässt sich der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten.
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Die Axa Deutschland hat gute Zahlen vorgelegt, doch der übernommene Industrieversicherer XL Catlin macht dem Gesamtkonzern Probleme. VWheute hat beim Unternehmen nachgefragt und schnell präzise Antworten erhalten, sodass jeder selbst beurteilen kann, ob die Deutschlandtochter der Franzosen ein gutes Jahr hatte und wie groß das Problem XL Catlin tatsächlich ist.
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Die Axa Partners Credit & Lifestyle Protection (CLP) ernennt zum 1. Februar 2020 Alexander Hoffmann als neuen Country Leader für Deutschland/Schweiz. Mit direkter Berichtslinie zu Christophe Marius, Head of Northern Europe wird er außerdem Teil des Northern Europe Executive Committees sein.
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Die DVAG hat unter vielen Finanzjournalisten und -beratern nicht den besten Ruf. Böse Zeitgenossen nehmen im Zusammenhang mit den Frankfurtern sogar Wörter wie “Drückerkolonne” in den Mund. Eine aktuelle Untersuchung der Beratungsqualität widerspricht dem schlechten Ruf.
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Die Digitalisierung läutet eine Revolution von Wirtschaft und Gesellschaft ein. Ob Versicherer dabei als Opfer oder Gestalter fungieren, lässt sich am besten mit dem Begriff VUCA (Volatility-Uncertainty-Complexity-Ambiguity, erläutern. Für Alexander Vollert, Axa CEO Deutschland, ist die “sogenannte VUCA-Welt, geprägt von hoher Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität, längst Normalität und wir Versicherer sind dabei, uns auf diese Rahmenbedingungen einzustellen.” Im Exklusiv-Interview mit VWheute spricht er über Relevanz von Daten und das Ökosystem von Versicherungen.
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Die Axa Deutschland stellt sich im Bankenvertrieb neu auf. So kooperiert der Versicherungskonzern künftig mit der Fondsdepot Bank GmbH. Im Rahmen der Kooperationsvereinbarung übernimmt die Muttergesellschaft der Fondsdepot Bank, eine hundertprozentige Tochter der DXC Technology Company, alle Anteile an der Axa Bank.
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Die DEVK setzt bei der Überschussbeteiligung für die Lebensversicherung für 2020 auf Stabilität. Demnach beträgt die laufende Verzinsung 2,7 Prozent für Verträge des DEVK-Lebensversicherungsvereins. Die DEVK Allgemeine Leben AG steht allen Privatkunden offen. Sie bietet erneut 2,5 Prozent Überschussbeteiligung. Damit liegt der Kölner Versicherer bislang weitgehend im Markttrend.
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Christiane Schneider übernimmt zum 1. Januar 2020 die Leitung des Exklusiv-Vertriebes bei der Axa Deutschland. Sie folgt damit auf Steffen Ruhse, der in den Ruhestand gehen wird.
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Marc Daniel Zimmermann (37) hat zum 7. Oktober 2019 das Ressort Finanzen bei der Axa Deutschland übernommen. Der bisherige Leiter des Bereichs Controlling folgt damit auf Nils Kaschner, der zur Axa Gruppe nach Paris wechselt.
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Die Unfall-Kombirente der Axa Deutschland sorgt wieder einmal für neuen Ärger mit den Verbraucherschützern. Nun hat die Verbraucherzentrale Hamburg die Axa Versicherung AG als Risikoträger wegen dessen Kündigungen abgemahnt und diesen zur Unterlassung aufgefordert. Die Axa selbst sieht dies naturgemäß anders und wehr sich gegen die Vorwürfe.
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Wiebke Köhler, Personalvorstand der Axa Deutschland, wird den Versicherungskonzern nach weniger als einem Jahr zum 31. Oktober 2018 verlassen. Unternehmensangaben zufolge wird sie den Versicherer “aus persönlichen Gründen im besten gegenseitigen Einvernehmen verlassen”. Die Axa Deutschland bestätigte damit gegenüber VWheute entsprechende Medienberichte.
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