Digitalisierung Archive - Versicherungswirtschaft-heute

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Ökosysteme: Der neue Hafen für Assekuranz-Tanker

22. Dezember 2020 Kommentar hinterlassen

Die Versicherungsbranche befindet sich im Umbruch: Kunden verlangen zunehmend nach holistischen Lösungsangeboten, die jederzeit digital einsehbar sind, einen unmittelbaren Bedarf treffen und sich nahtlos in ihren Alltag fügen. Welche Chancen bieten Assekuranz-Ökosysteme und neue technologische Plattformlösungen, um die Loyalität von Kunden zu steigern und geänderten Verbrauchererwartungen gerecht zu werden? Ein Gastbeitrag von Oliver Hechler vom Softwarehersteller Business Systems Integration.

Website-Relaunch: WWK hofft auf unmittelbaren Beitrag zum Geschäftserfolg

24. November 2020 Kommentar hinterlassen

Die Kombination von Vorstellungen ist bei digitalen Projekten schwierig. Bei der Gestaltung der neuen WWK-Webseite und weiteren Digitalprojekten hat die Agentur Logic Joe die Ideen des Versicherers in etwas an(klick)fassbares übertragen. Wie die Parteien inhaltlich zusammenfanden, davon erzählen Marketingchef Thomas Heß und Projektleiter Relaunch Simon Leimig von der WWK und Oliver Zils, Managing Director bei Logic Joe.

Analyse: Folgen der Pandemie für Versicherer nicht existenzbedrohend

11. November 2020 Kommentar hinterlassen

Die Corona-Pandemie hinterlässt tiefe Spuren in den Geschäftsbilanzen der Versicherer. So geht die Managementberatung zeb davon aus, dass die Gewinne der Versicherungsbranche in diesem Jahr um 30 Prozent zurückgehen werden und sich auch das Wachstum abschwächen wird. Dennoch sei die Krise bisher nicht existenzbedrohend für die Branche.

“Versicherung neu definieren”: Lloyds denkt groß – und spart 800 Mio. ein

9. November 2020 Kommentar hinterlassen

Der Londoner Marktplatz für Versicherungen will massiv sparen. Dazu werden einschneidende Maßnahmen ergriffen, die nach der Implementierung zum technisch wie wirtschaftlich führenden Marktplatz führen sollen. Der zweite Teil des Lloyds-Umbauplans wurde jetzt veröffentlicht.

Digital und persönlich: “Die DKM bleibt der Branchentreffpunkt des Jahres”

26. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Als Corona ins Rollen kam, fielen die Branchenveranstaltungen. Monte Carlo und Baden-Baden in Ehren, alle blickten auf den Platzhirsch DKM. Die Vertriebsmesse ist der Fixpunkt im Versicherungskalender. Im Juni war dann klar, die DKM 2020 findet digital statt. Dass das Großprojekt funktioniert, davon ist Konrad Schmidt überzeugt. Der Geschäftsführer des Veranstalters bbg Betriebsberatungs GmbH freut sich auf das neue “Klassentreffen der Branche” – an Neuheiten wird nicht gespart.

Optimierte Online-Strecken: Wie es mit der Customer Experience klappt

26. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Das Kundenerlebnis oder die Customer Experience entscheidet über den Erfolg einer Kampagne, einer Website, einer App, über die Kundenbindung und am Ende über den Erfolg des Geschäftsmodelles. Aber wie analysiert und optimiert man das Kundenerlebnis? Ein Gastbeitrag von adesso experience.

Christian Gnam: “Produktwelten hängen vom Mindset des Kunden ab, nicht von Technik”

19. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Die deutschen Versicherer sind backendtechnisch herausgefordert. Das erklärt Christian Gnam, Acting Managing Director des InsurTech Hub Munich im Gespräch. Die Branche werde künftig noch stärker mit anderen Playern um den Datenzugang konkurrieren und KI ist stets nur so gut wie ihr Datenfutter, weiß der Experte. Die wesentlichste von vielen Erkenntnissen der Unterhaltung, es muss über die eigene Branche und feste Umschreibungen wie Insurtech hinausgedacht werden. Alle gesellschaftlich relevanten Probleme wie beispielsweise Adipositas gehen über den Versicherungsrand hinaus und benötigen Lösungen aus unterschiedlichen Branchen.

Versicherer schlagen Banken bei Plattformökonomie und Digitalisierung

15. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Sieg: Versicherungen gehen die Digitalisierung “fokussierter und konsequenter” an als Banken. Allerdings gibt es bei beiden Parteien erheblichen Verbesserungsbedarf. Zudem sehen die zwei Branchen, in unterschiedlicher Intensität, einen Trend zu Plattformökonomie, doch nicht alle wollen investieren.

“Noch immer haftet der Versicherungswirtschaft der Ruf an, technologischen Neuerungen eher abwartend gegenüberzustehen”

12. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Wie Versicherer ihre Automatisierungsprogramme erfolgreich managen und gestärkt aus der Covid-19-Krise hervorgehen können. Ein Gastbeitrag von Farid Babaahmadi und Daniel Oostdam, ISG Information Services Group.

Personal erwartet Digitalisierungsschub in der Versicherungsbranche

7. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Eine große Mehrheit der Versicherungsmitarbeiter (86 Prozent) rechnet mit einem zusätzlichen Digitalisierungsschub durch die Corona-Krise. Nur eine relativ kleine Minderheit von 17 Prozent der Führungskräfte sehen dadurch das “klassische” Versicherungsgeschäft in Gefahr.

„Coronakrise wird die Digitalisierung im Gesundheitssystem weiter beschleunigen – Telematik-Konzepte dennoch nicht zur PKV-Tarifierung geeignet“

5. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Einer der bemerkenswertesten Vorträge auf dem KassenGipfel 2020 war der von Clemens Muth, Chief Underwriter Ergo Group AG & Vorstandsvorsitzender der DKV, Deutsche Krankenversicherung. Sein Thema ist die Coronakrise als Digitalisierungsbeschleuniger im Gesundheitssystem und warum Telematik-Konzepte kein Mittel der PKV sein sollte; aber lesen Sie selbst, für VWheute hat er seine Rede in Text gegossen. Ein Gastbeitrag.

Mathematische Sachverständige der aba diskutieren über Digitale Rentenübersicht, Corona und Praxisfragen rund um die bAV

2. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Viel Neues in der bAV: Die Arbeitsgemeinschaft für betriebliche Altersversorgung (aba) hat auf ihrer Tagung den Blick in die Zukunft gerichtet. Die Wichtigkeit und Relevanz der Veranstaltung wird anhand der Themen und Referenten deutlich. Im Kern standen praktische und rechtliche Fragen, nicht alles konnte geklärt werden, doch die Diskussionen zeigten, wohin der Weg geht.

Corona-Krise – Debeka und Generali berichten von Digitalisierungsschub und Vertriebserfolgen

30. September 2020 Ein Kommentar

Die Erfahrungen in der Corona-Pandemie erleichtern der Assekuranz ihren digitalen Umbau. „Back to normal ist der größte Fehler, den Unternehmen jetzt machen können,“ sagte Generali-Vorstand Christoph Schmallenbach, beim Webinar „VM Breakfast Lectures #1: „Pandemie und Digitalisierungsstrategien: Was hat sich geändert?“.

Transformation der Branche: Versicherer wandeln sich zu Servicedienstleistern

25. September 2020

Wie sieht die Versicherungswelt in zehn Jahren aus? An diesen Ausblick hat sich die Unternehmensberatung Bearing Point herangewagt. Der erfolgreiche Versicherer müsse demnach radikal umdenken und sich auf die neue Welt einstellen.

Studie: GKV schüttelt PKV in Sachen Innovation ab

22. September 2020 Ein Kommentar

Der PKV droht die Verdrängung. Schuld sind die Versicherer selbst, denn die Hälfte des Digitalisierungspotenzials bleibt ungenutzt. Zudem stehen die Kundenbedürfnisse bei den PKVen nicht in ausreichendem Maße im Fokus, zeigt die Studie von Iskander Business Partner. Ärgerlich ist für die Branche, dass die GKV beim Schritt zum Gesundheitsdienstleister die digitale Nase vorn hat. Überhaupt stehe den privaten Anbietern die digitale Disruption noch bevor. Zusätzlich zur Studie hat VWheute exklusiv mit Carsten Schüerhoff gesprochen, einem der Studienherausgeber.

Zehn Tipps zur Reduktion produktgetriebener Komplexität bei Versicherern

22. September 2020 Kommentar hinterlassen

In Versicherungsunternehmen ist in den letzten Jahren kontinuierlich das Komplexitätsniveau in Produkten, Prozessen und der Organisation gestiegen. Neben veränderten Kundenanforderungen nach stärkerer Individualisierung haben auch teils provisorische Prozess-/Organisationslösungen dazu geführt, dass die Komplexität weiter hochgeschraubt wurde. Ein Überblick der zehn Punkte, wie Versicherer ihre produktgetriebene Komplexität End-to-End (vollständige Wertschöpfungskette von Produktentwicklung, Produktion, Vertrieb, Betrieb bis Schaden) reduzieren können.

IT-Umfrage: Corona kein Digitalisierungsbeschleuniger

24. September 2020 Kommentar hinterlassen

Covid-19 fördert die Digitalität, also profitieren IT-Unternehmen von dieser Entwicklung. Ein logischer Schluss, doch leider falsch, wie der Hiscox IT-Versicherungsindex zeigt. Auch sonst gibt es einige überraschende Ergebnisse, Vermittler sollten besonders aufmerksam lesen.

Alte Daten anzapfen, neues Kundenerlebnis schaffen

22. September 2020 Kommentar hinterlassen

Viele Kundeninformationen liegen ungenutzt in vereinzelten Geschäftssystemen und Silos. Statt Geld in Werbung zu stecken, müssen Versicherer vielmehr in eine IT investieren, die diese Daten anzapft, miteinander verbindet und ein personalisiertes Kundenerlebnis schafft. Ein Gastbeitrag von Dirk Pohla, Managing Director DACH bei Appian.

Digitalisierungsbuch: “Die Branche hat Nachholbedarf beim Verständnis von künstlicher Intelligenz”

21. September 2020 Kommentar hinterlassen

Wie funktioniert Versicherungsdigitalisierung? Der Mathematiker, Digitalisierungs-Experte und Lehrbeauftragte Lukas Nolte beschäftigt sich mit der Frage, wie KI und Co. die Digitalisierung der Versicherungen vorantreiben. Bevor er gemeinsam mit seinen Co-Autoren, Arno Rasch, Paul Springer und Thilo Pfeil sein neues Buch zum Thema im Verlag Versicherungswirtschaft veröffentlicht, hat er mit VWheute über die Verknüpfung von Digitalsierungspuzzlestücken wie Prozessautomatisierung und versteckte Datenverknüpfungen gesprochen.

GHV-Chef Coenen: “Die Branche sieht die Digitalisierung nur schwarz-weiß”

16. September 2020 Kommentar hinterlassen

Hans-Gerd Coenen bezeichnet sich selbst als Vollblutvertriebler und hat sogar ein Buch für die Vermittlerschaft geschrieben, weil er “oft erlebt habe, wie schwer es Vermittlern fällt, sich zu positionieren und selbstbewusst mit ihrem Auftrag umzugehen.” Als Vorstandsvorsitzender der GHV Versicherung treibt ihn auch der Umbruch in der Landwirtschaft um. Selbst dort kommt keiner an der Digitalisierung vorbei. “Die Frage ist nicht, ob sie notwendig ist, sondern wie schnell sie umgesetzt wird”, erklärt Coenen im Interview mit VWheute.

Versicherungen in Not: Kunden vertrauen Amazon und Co. wegen Covid deutlich stärker

16. September 2020 Kommentar hinterlassen

Winter is coming – BigTechs und weitere neue Akteure drängen auf den Versicherungsmarkt. Versicherer müssen daher dringend die nötigen Fähigkeiten aufbauen, um den gestiegenen digitalen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden – und dazu neue Wege gehen. Zu diesem Schluss kommen Capgemini und Efma im heute veröffentlichten World InsurTech Report 2020 (WITR).

DEVK rutscht beim Jahresüberschuss deutlich ab

15. September 2020 Kommentar hinterlassen

Die DEVK Versicherungen wollen auch künftig das Pandemie-Risiko in der gewerblichen Sachversicherung decken. Eine privat-staatliche Lösung wie den Terrorversicherer Extremus hält DEVK-Finanzvorstand Bernd Zens jedoch für „eine Krücke“, die man sich nicht zum Vorbild nehme sollte.

KFZ-Versicherung: Basler läutet “neue Zeitrechnung” ein

15. September 2020 Kommentar hinterlassen

Große Worte des Versicherers für den eigenen Autoschutz. Der neu veröffentlichte Kfz-Tarif „Basler All-in“ sowie alle anderen Kfz-Tarife werden mit dem neuen Vertragsverwaltungssystem „Guidewire“ implementiert. Damit werde ein “Meilenstein” erreicht, von der Tarifierung bis hin zur Schadenbearbeitung werde der Gesamtprozess digitalisiert. Doch das soll erst der Anfang sein.

“80 Prozent der Industriesparte lassen sich digital abbilden”

15. September 2020

Lassen sich Industriepolicen online verkaufen und welche Rolle spielt dabei Low Code? Marc Philipp Gösswein, Geschäftsleiter Industrieversicherungen bei mgm technology partners, klärt im Interview mit VWheute auf. “Der Industrieversicherungsbereich steht am Anfang der Digitalisierung, im Vergleich zu Privatversicherungen ist die gesamte Branche ein Nachzügler.”

“New Normal” für den Zahlungsverkehr

14. September 2020 Ein Kommentar

Den Bereichen Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement kommt bei der Gestaltung der Financial Touchpoints eine besondere Verantwortung für eine positive Kundenwahrnehmung des Versicherers zu. Wie Versicherer mit digitalen Ökosystemen die User Experience im Forderungsmanagement verbessern, beschreibt Fabian Küchlin von Arvato Financial Solutions.

Lücken schließen: Wie die Versicher digitaler werden

9. September 2020 Kommentar hinterlassen

Nicht nur Verbraucher treiben die Digitalisierung der Versicherer an. Auch eine neue Generation von “Versicherern” hat den Markt betreten und führt kontinuierlich Innovationen ein. Das resultiert in personalisierten Produkten, die eine hohe Automatisierung und die Fähigkeit benötigen, große Datenmengen schnell zu analysieren. Ein Gastbeitrag.

Praxistest: Was digitale Tools im Verkaufsgespräch bringen

31. August 2020 Kommentar hinterlassen

Die Kunden sind vorinformiert, preissensitiver und wünschen schnelle, individuelle und nachvollziehbare Beratung. Vertriebsmitarbeiter verfügen hier häufig nicht über genügend schnell abrufbares Wissen zu Versicherungsangeboten, um den Wünschen dieser Kunden zu entsprechen, und sind gleichzeitig gezwungen, sich in dem engen Korsett der regulatorischen Anforderungen zu bewegen. Die Lösung: Digitale Tools, die als „Produktexperten“ das Beratungsgespräch ergänzen. Was taugen diese in der Praxis?

Versicherer brauchen Gigabit-Internet um die Digitalisierung voll auszuschöpfen

26. August 2020 Kommentar hinterlassen

Um bei der Digitalisierung vorne dabei zu sein, ist schnelles und stabiles Internet die absolute Grundvoraussetzung. Einzig Glasfaser liefert eine ausfallsichere Internetinfrastruktur, die jederzeit genügend Bandbreite für alle Bedürfnisse bereitstellt ‒ auf Kunden- und Unternehmensseite. Stellt sich nun die Frage, wie sicher dieses schnelle Netz ist. Ein Gastbeitrag von Sören Trebst.

Low Code: Ein Megatrend treibt Versicherer auf die digitale Überholspur

25. August 2020

Der Umgang mit Daten ist fester Bestandteil des Geschäfts von Versicherern. Nie standen sie in einem Umfang zur Verfügung wie heute. Der Bedarf an maßgeschneiderten Anwendungen ist beinahe explodiert. Mit der Low-Code-Technologie steht nun eine zusätzliche Säule zur Verfügung. In der Versicherungsbranche kann sie das Verhältnis zwischen IT und den Fachabteilungen radikal verändern.

Case Study: Wie Munich Re Daten aus 140 Jahren in Echtzeit abrufbar macht

18. August 2020 Kommentar hinterlassen

Kaum ein anderes Unternehmen verfügt über mehr Risikoinformationen als die Munich Re. Um dieses Wissen an einer zentralen Stelle zu sammeln und mit weiteren Daten anzureichern, entwickelte der Rückversicherer einen Data Lake. In Zusammenarbeit mit der Data Science- und KI-Beratung Alexander Thamm GmbH wurden interne und externe Systeme über Data Pipelines angebunden. Nun werden die Data Operations weiter standardisiert und professionalisiert, um in Zukunft Data Pipelines gewissermaßen am Fließband zu produzieren.

Ergo-CDO Mark Klein: “Digitalisierung wird Job-Transformator und kein Job-Killer sein”

10. August 2020 Kommentar hinterlassen

Digitalisierung soll Kunden und Versicherungsmitarbeitern helfen. Diese Botschaft ist Ergo-CDO Mark Klein wichtig, der Ruf nach mehr Digitalisierung komme aus dem Unternehmen heraus und sei kein Job-Schredder. Wie er Corona für mehr Fortschritt nutzen will und warum Fortschritt vor allem Einstellungssache ist, erklärt er im Exklusiv-Interview mit VWheute. Weiter- und Querdenker im Unternehmen will er fördern.

Insurtechs: Warum eine Disruption des Versicherungsmarktes ausblieb

10. August 2020 Kommentar hinterlassen

Vor sechs Jahren betraten die Insurtechs den deutschen Markt und verliehen dem Thema Digitalisierung der Versicherungsbranche eine ganz andere Dringlichkeit. In zahlreichen Studien von Experten und Beratern wurden den VUs veraltete IT-Strukturen und schlechte Kundenbindungen attestiert. Die Fintechs hatten gerade erste Erfolge gesammelt und das Unwort “Disruption” hielt schlussendlich auch im Versicherungsmarkt Einzug. Ein Gastbeitrag von Jannis Klocke von Adesso.

Gender-Pay-Gap: Axa und Ergo entwickeln Strategien gegen Gehaltsunterschiede

31. Juli 2020 Ein Kommentar

Männer sind Digitalisierungsprofiteure, Frauen das Gegenteil. Wie zunehmender Automatisierung bereits etablierte Gehaltsunterschiede festigt, zeigt eine Studie. Ergo und Axa (Deutschland) widersprechen, die Ergebnisse der Studie spiegle nicht die Realität in ihren Häusern wider. Gegen Gehaltsunterschiede und für gleiche Chancen haben sie Strategien entwickelt.

Digital Natives gesucht: Der einfache Versicherungskaufmann gerät ins Abseits

27. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Die Versicherungsbranche befand sich schon prä-Corona im digitalen Wandel. Die Epidemie hat das noch einmal beschleunigt. Wie die Versicherungsmitarbeiter diese Entwicklung nicht nur überstehen, sondern mitprägen und welche fachlichen wie persönlichen Fähigkeiten sie benötigen, haben führende Digitalköpfe, Personalexperten, Gewerkschaft und Arbeitgeberverband herausgearbeitet.

Wie Versicherer die Chancen der Digitalisierung nutzen können

20. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Die traditionelle Versicherungsbranche gilt – trotz der aktuellen Coronakrise – als wirtschaftlich stabil und erfolgsverwöhnt. Etablierte Player blicken auf eine zum Teil über 200-jährige Geschichte zurück. Da fällt es nicht leicht, bewährte Geschäfts- und Vertriebsmodelle, Kundenbeziehungen oder Prozesse umzuwerfen. Und doch führt kein Weg an der Digitalisierung vorbei. Eine Marktanalyse aus wissenschaftlicher Sicht.

Brause stützt Adler – Wie Lemonade’s Börsenstart der DFV hilft

16. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Die Deutsche Familienversicherung (DFV) und Lemonade verbinden auf den ersten Blick wenig. Doch es gibt Gemeinsamkeiten, es sind junge, digitale Versicherungsunternehmen mit Disruptionspotenzial, die eine prägende Figur an der Spitze haben. Beide nennen sich Insurtechs, stehen am Anfang ihrer Entwicklung und haben an der Börse bisher Erfolg – wenn auch in unterschiedlichem Maße. Massiv nach oben streben beide Häuser.

“Wir haben die Makler quasi gezwungen, etwas Neues auszuprobieren. Die meisten waren begeistert.”

15. Juli 2020 2 Kommentare

Corona habe Fonds Finanz in der Digitalisierung fünf bis zehn Jahre nach vorne gebracht, sagt der Chef des Maklerpools, Norbert Porazik. “Wir haben in der Krise auch einen sehr hohen Zulauf von Vermittlern, die sich uns anschließen wollen. Die meisten kommen über Empfehlungen”, erklärt Porazik im Interview mit Das Investment. Einen Einbruch erlebte der Maklerpool dagegen im Kfz-Geschäft.

Fehler im System: Versicherer im Kampf gegen hohe Betriebskosten

14. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Der weltweite Ausbruch des Corona-Virus hat eine unangenehme Wahrheit ans Licht gebracht: Viele Versicherungsunternehmen können mit ihren veralteten Systemen nicht mithalten und ihren Kunden und teilweise auch ihren Mitarbeitern keinen nahtlosen digitalen Service anbieten. Noch gravierender ist, dass die Betriebskosten in einer Zeit, in der die Anzahl der Schadensfälle steigt und die Gewinnspannen schwinden, nicht gesenkt werden können. Ein Gastbeitrag.

Weltgrößtes Fintech und Versicherungsarm von Alibaba geht an die Börse

13. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Chinas Fortschritte bei der digitalen Versicherungswelt sind untrennbar verbunden mit den Innovationen durch Fintechs. Aus dieser Szene ragt insbesondere die zum Internet-Giganten Alibaba gehörende Ant Financial Service Group heraus. Mit Alipay betreibt sie den dominierenden Bezahldienst in China und bietet über ihre Apps auch Kredite, Versicherungen und Vermögensmanagement-Dienste an. Nun wagt Ant den Sprung an die Börse.

Insurtechs überholen Fintechs in der Krise

9. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Neoversicherungen sind angetreten, um die Versicherungsbranche umzukrempeln. Wie Neobanken bieten sie digitale Lösungen für eine junge Zielgruppe – Versicherungen per App auf dem Smartphone. Der radikale Umsturz lässt bislang auf sich warten. Und dennoch werden sie eine 5 Trilliarden Industrie nachhaltig verändern. Ein Gastbeitrag von Christian Wiens, CEO und Gründer Getsafe.

Adesso-Vorstand Riedel im Interview: “Versicherer denken zu stark von innen nach außen”

8. Juli 2020 Kommentar hinterlassen

Geld ist nicht alles, das gilt auch für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Stefan Riedel, Vorstandsmitglied bei Adesso, hat mit der Versicherungswirtschaft über die technischen Fortschritte der Branche und die Wichtigkeit von Konkurrenz gesprochen. Er nennt auch das Grundproblem der Versicherer bei der noch zu vollziehenden Technisierung.

Wie eine DSGVO-konforme Kommunikation gelingt

10. Juni 2020 Kommentar hinterlassen

Gerade in dynamischen, unsicheren Zeiten ist der Kontakt zum Kunden umso wichtiger. Weniger um Umsatzpotenzial zu schaffen, sondern eher um Nähe zu demonstrieren und Kunden zu binden. Während die Versicherungsbranche dies grundsätzlich auch bereits erkannt hat, gibt es gerade bei der digitalen Kommunikation noch erhebliche Schwächen. Ein Gastbeitrag von Ralf Pispers.

Anschluss zu jungen Zielgruppen: Versicherer im lukrativen Geschäft mit dem E-Sport

4. Juni 2020 Kommentar hinterlassen

Neben Streamingdiensten gehört die Videospiele-Industrie zu den großen Gewinnern der Coronakrise. Für Versicherer lohnt sich der Einstieg als Sponsor in den E-Sport. Denn die junge Zielgruppe ist nicht nur gebildet, sondern offen für exklusive Produkte. Die Zurich, R+V oder die Bausparkasse Wüstenrot haben bereits positive Erfahrungen gemacht.

Sparen bei der IT: Was taugt eine Gebrauchtsoftware für Versicherer?

4. Juni 2020 Kommentar hinterlassen

Durch den weitgehenden Lockdown und die folgende Rezession müssen auch Versicherer mit finanziellen Einbußen rechnen. Um diese abzufedern, sind nachhaltige Maßnahmen zur Kostensenkung gefragt. Hier bietet sich die Nutzung von gebrauchter Software an. Mit ihr kann Geld gespart werden, ohne dass es “weh tut”. Ein Gastbeitrag von Michael Helms, Vorstand Soft & Cloud AG.

Corona beschleunigt Digitalisierung, Maklerschwund erfordert neue Maßnahmen

2. Juni 2020 Ein Kommentar

Die Digitalisierung macht die Welt in vielen Bereichen einfacher – in einigen Branchen sorgt sie dagegen für Kopfzerbrechen. Die Zahl der Versicherungsmakler in Deutschland ist in den letzten Jahren kontinuierlich gesunken. Der Grund: Die Digitalisierung ermöglicht es, dass sich viele potentielle Endkunden mithilfe von Vergleichsportalen und Direktgeschäften im Internet ihre Versicherung selbst abschließen und auf die Beratungsunterstützung von Maklern verzichten. Ein Gastbeitrag von Matthias Hentschke, Vertriebsdirektor PassportCard.

“Die Digitalisierung hat uns alle angesteckt”

26. Mai 2020 Kommentar hinterlassen

Noch vor einigen Wochen war es undenkbar: Eine Pandemie löst einen Digitalisierungsboom in Deutschland aus, den es unter normalen Bedingungen in diesem Tempo nicht gegeben hätte. Plötzlich geht alles digital, remote und kontaktlos. Arbeiten, Lernen, Einkaufen, Sport, Forschung– all das wird nun quasi über Nacht durch digitale Technologien unterstützt, um die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen. Selbst den unsichtbaren Wegen der Ansteckung ist man durch Apps auf der Spur. Der positive Trend ist unverkennbar: Die Infektionskurve flacht ab und Deutschland freundet sich so rasch mit einem daten- und technologiegestützten Alltag an wie nie zuvor. Von Sven Krüger, CEO Eucon Group.

PKV: Corona treibt Digitalisierung voran

11. Mai 2020 Kommentar hinterlassen

Corona hält die Welt in Atem – und wir wissen auch, dass die Rückkehr zur Normalität nicht rasch erfolgen wird. Vielmehr wird diese sich schrittweise und über einen längeren Zeitraum entfalten; dabei wird die Welt in vielen Bereichen eine andere sein als zuvor. Ein Gastbeitrag von VKB-Vorstand Andreas Kolb.

Digitalisierungsbeschleuniger Corona: Warum Vergleichsplattformen und Ökosysteme gewinnen

4. Mai 2020 Ein Kommentar

Die Versicherungsbranche erlebt durch die Corona-Krise einen klaren Digitalisierungsschub. Gleichwohl ein Großteil der Medienberichte und Diskussionen reaktive Maßnahmen thematisiert, verweilen Versicherer noch in der unmittelbaren Bewältigung der Covid-19-Pandemie. Ein Gastbeitrag.

Vertriebsweg Bancassurance: Wie sich der Online-Kunde in Zukunft verhält

4. Mai 2020 Ein Kommentar

Bislang ist ein intensiver Push-Vertrieb für das Low-Interest-Produkt Altersvorsorge notwendig. Doch in Zukunft könnte sich das ändern, darauf deuten Google-Statistiken hin. Wie allgegenwärtig ROPO (research online, purchase offline) bei der Lebensversicherung ist, zeigt die neue-leben-Marktstudie „Online-Verhalten 2020“.

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