Ein Drittel der Deutschen ist unzufrieden mit der Bearbeitung von Leistungsanträgen ihrer Versicherung. 50% denken sogar über einen Wechsel nach. Jetzt erhöht auch die BaFin den Druck auf Versicherer. Die Digitalisierung von Dokumenten und Automatisierung von Schadenprozessen hilft, Bearbeitungszeiten zu verkürzen. So haben bereits die Bayerische, R+V und Deutsche Familienversicherung mit dem Einsatz von digitalen Akten ihre Prozesse optimiert. Wie sie das geschafft haben? Wir verraten es Ihnen.

Traditionell wurden Versicherungsdokumente per Post oder persönlicher Übergabe zugestellt. Doch in einer globalisierten Welt, in der Geschwindigkeit und Effizienz eine steigende Rolle spielen, haben Versicherungen gemerkt, dass die digitale Dokumentenzustellung viele Vorteile bietet. So profitieren bei der DAK-Gesundheit 5,6 Mio. Versicherte von dem digitalen Versichertenpostfach und die Signal Iduna spart jährlich ca. 550.000 Blatt Papier. Wie sie das geschafft haben? Wir verraten es Ihnen.

Wie gelingt Zusammenarbeit zwischen Jung und Alt? Der Bildungskongress der Versicherungswirtschaft 2025 lädt am 25. und 26. September nach Berlin, um zu zeigen, wie Bildung Menschen und Generationen verbindet. Der Kongress für Personalverantwortliche der Versicherungsbranche bietet Impulse zu Transformation, Fachkräftesicherung und generationenübergreifender Zusammenarbeit – praxisnah, interaktiv, inspirierend.