Wohin führt der Weg für deutsche Versicherer in einer Welt, die sich immer schneller weiterentwickelt und immer globaler vernetzt ist? Eines steht fest: Der Versicherer von morgen unterscheidet sich deutlich von heutigen Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen Kundenorientierung und die Verbesserung von Kundenerfahrungen.
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Wohin führt der Weg für deutsche Versicherer in einer Welt, die sich immer schneller weiterentwickelt und immer globaler vernetzt ist? Eines steht fest: Der Versicherer von morgen unterscheidet sich deutlich von heutigen Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen Kundenorientierung und die Verbesserung von Kundenerfahrungen.
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Wohin führt der Weg für deutsche Versicherer in einer Welt, die sich immer schneller weiterentwickelt und immer globaler vernetzt ist? Eines steht fest: Der Versicherer von morgen unterscheidet sich deutlich von heutigen Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen Kundenorientierung und die Verbesserung von Kundenerfahrungen.
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Wohin führt der Weg für deutsche Versicherer in einer Welt, die sich immer schneller weiterentwickelt und immer globaler vernetzt ist? Eines steht fest: Der Versicherer von morgen unterscheidet sich deutlich von heutigen Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen Kundenorientierung und die Verbesserung von Kundenerfahrungen. Versicherungsprozesse werden verstärkt an Effizienz aber auch an Convenience und Transparenz gemessen. Gradmesser sind hier Ökosysteme und Plattformen, die für ihre Teilnehmer durch diese Attribute attraktiv sind. Deutsche Versicherer können die Innovationskraft und Diversität internationaler Partner nutzen, um Innovation zu realisieren und von Best-Practices in einer globalen Versicherungswelt zu profitieren.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche zeigt Fortschritte, aber die technische Flexibilität und Anbindung neuer Services bleibt eine Herausforderung. Gesteigerte Erwartungen der Kunden, neue Technologien und Wettbewerber sowie demografische Veränderungen sind treibende Faktoren für Innovationen in der Branche.
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Versicherer stehen vor wegweisenden strategischen und technologischen Entscheidungen – mit welchen Geschäftsmodellen gehen Sie in die Zukunft? Welche Partner begleiten sie auf diesem Weg und was sind die technologischen Voraussetzungen? Wie positionieren sich die Unternehmen hinsichtlich der Trends zu Plattformen, Ökosystemen und Cloud?
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Versicherer stehen vor wegweisenden strategischen und technologischen Entscheidungen – mit welchen Geschäftsmodellen gehen Sie in die Zukunft? Welche Partner begleiten sie auf diesem Weg und was sind die technologischen Voraussetzungen? Wie positionieren sich die Unternehmen hinsichtlich der Trends zu Plattformen, Ökosystemen und Cloud?
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Versicherer stehen vor wegweisenden strategischen und technologischen Entscheidungen – mit welchen Geschäftsmodellen gehen Sie in die Zukunft? Welche Partner begleiten sie auf diesem Weg und was sind die technologischen Voraussetzungen? Wie positionieren sich die Unternehmen hinsichtlich der Trends zu Plattformen, Ökosystemen und Cloud?
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Versicherer stehen vor wegweisenden strategischen und technologischen Entscheidungen – mit welchen Geschäftsmodellen gehen Sie in die Zukunft? Welche Partner begleiten sie auf diesem Weg und was sind die technologischen Voraussetzungen? Wie positionieren sich die Unternehmen hinsichtlich der Trends zu Plattformen, Ökosystemen und Cloud?
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Die DKM 2020 findet in diesem Jahr vom 26. bis 29. Oktober im Netz statt. Auf der neuen digitalen Plattform „digital. die-leitmesse. de“ gibt es an insgesamt vier Tagen Information und Weiterbildung sowie zahlreiche Möglichkeiten sich persönlich auszutauschen.
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Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb. Ob Sie lieber Privatkunden betreuen, Firmenkunden begleiten oder institutionelle Kunden bei ihrer Anlagestrategie unterstützen: Die Unternehmen der DZ BANK Gruppe bieten die perfekte Kombination aus ausgezeichneten Karrierechancen, persönlicher Entwicklung und einer nachhaltigen Produktpalette von Bausparen über Fonds und Versicherungen bis zur umfassenden Geldanlage
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Versicherer stehen vor wegweisenden strategischen und technologischen Entscheidungen – mit welchen Geschäftsmodellen gehen Sie in die Zukunft? Welche Partner begleiten sie auf diesem Weg und was sind die technologischen Voraussetzungen? Wie positionieren sich die Unternehmen hinsichtlich der Trends zu Plattformen, Ökosystemen und Cloud?
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Die DKM 2020 findet in diesem Jahr vom 26. bis 29. Oktober im Netz statt. Auf der neuen digitalen Plattform “digital. die-leitmesse. de” gibt es an insgesamt vier Tagen Information und Weiterbildung sowie zahlreiche Möglichkeiten sich persönlich auszutauschen.
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Versicherer stehen vor wegweisenden strategischen und technologischen Entscheidungen – mit welchen Geschäftsmodellen gehen Sie in die Zukunft? Welche Partner begleiten sie auf diesem Weg und was sind die technologischen Voraussetzungen? Wie positionieren sich die Unternehmen hinsichtlich der Trends zu Plattformen, Ökosystemen und Cloud?
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Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb. Ob Sie lieber Privatkunden betreuen, Firmenkunden begleiten oder institutionelle Kunden bei ihrer Anlagestrategie unterstützen: Die Unternehmen der DZ BANK Gruppe bieten die perfekte Kombination aus ausgezeichneten Karrierechancen, persönlicher Entwicklung und einer nachhaltigen Produktpalette von Bausparen über Fonds und Versicherungen bis zur umfassenden Geldanlage.
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Nach Corona wird vieles nicht mehr so sein wie zuvor. Noch lassen sich nicht alle Folgen absehen, aber einige Lehren können schon jetzt gezogen werden. Egal ob Homeoffice oder Online-Einkauf – während der Krise hat sich die Akzeptanz digitaler Interaktion spürbar erhöht. Die viel diskutierte Kundeninteraktion scheint den Praxistest bestanden zu haben. Von Dr. Alexander Erdland, Ralph Hientzsch, Dr. Peter von Koppenfels.
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Nach Corona wird vieles nicht mehr so sein wie zuvor. Noch lassen sich nicht alle Folgen absehen, aber einige Lehren können schon jetzt gezogen werden. Egal ob Homeoffice oder Online-Einkauf – während der Krise hat sich die Akzeptanz digitaler Interaktion spürbar erhöht. Die viel diskutierte Kundeninteraktion scheint den Praxistest bestanden zu haben. Von Dr. Alexander Erdland, Ralph Hientzsch, Dr. Peter von Koppenfels.
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Ein hoch professionelles Service-Erlebnis für Geschäftspartner und Kunden von Swiss Life – für dieses Ziel hat Swiss Life die Antrags- und Risikoprüfung optimiert und im letzten Jahr viele Service- und Prozessverbesserungen umgesetzt. Insbesondere die Annahmerichtlinien wurden zum Vorteil der Kunden überarbeitet. Und die Geschäftspartner profitieren von einer schnelleren Bearbeitung. So konnte die Durchlaufzeit von der Antragstellung bis zur Policierung um rund 30 Prozent reduziert werden.
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Nach Corona wird vieles nicht mehr so sein wie zuvor. Noch lassen sich nicht alle Folgen absehen, aber einige Lehren können schon jetzt gezogen werden. Egal ob Homeoffice oder Online-Einkauf – während der Krise hat sich die Akzeptanz digitaler Interaktion spürbar erhöht. Die viel diskutierte Kundeninteraktion scheint den Praxistest bestanden zu haben. Von Dr. Alexander Erdland, Ralph Hientzsch, Dr. Peter von Koppenfels.
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Ein hoch professionelles Service-Erlebnis für Geschäftspartner und Kunden von Swiss Life – für dieses Ziel hat Swiss Life die Antrags- und Risikoprüfung optimiert und im letzten Jahr viele Service- und Prozessverbesserungen umgesetzt. Insbesondere die Annahmerichtlinien wurden zum Vorteil der Kunden überarbeitet. Und die Geschäftspartner profitieren von einer schnelleren Bearbeitung. So konnte die Durchlaufzeit von der Antragstellung bis zur Policierung um rund 30 Prozent reduziert werden.
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Nach Corona wird vieles nicht mehr so sein wie zuvor. Noch lassen sich nicht alle Folgen absehen, aber einige Lehren können schon jetzt gezogen werden. Egal ob Homeoffice oder Online-Einkauf – während der Krise hat sich die Akzeptanz digitaler Interaktion spürbar erhöht. Die viel diskutierte Kundeninteraktion scheint den Praxistest bestanden zu haben. Von Dr. Alexander Erdland, Ralph Hientzsch, Dr. Peter von Koppenfels.
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Seit April gibt es bei der Allianz eine RisikoLebensversicherung für Menschen aller Diabetesformen – die häufigsten sind Typ 1 und Typ 2. Der Clou: Die Allianz bietet eine Beitragssenkungsoption an, die an den Langzeitblutzuckerwert gekoppelt ist.
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Seit April gibt es bei der Allianz eine RisikoLebensversicherung für Menschen aller Diabetesformen – die häufigsten sind Typ 1 und Typ 2. Der Clou: Die Allianz bietet eine Beitragssenkungsoption an, die an den Langzeitblutzuckerwert gekoppelt ist.
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Im Zeitalter der digitalen Transformation sitzen Versicherer auf ungeheuren Datenschätzen. Der Ruf nach dem Einsatz von analytischen Methoden ist laut – aber oft bringt die punktuelle Investition in Data Science und Analytics nicht den erhofften Nutzen. Ein ganzheitlicherer Ansatz bietet eine Alternative – die Einbettung von Analytik in die Kernsysteme hilft den Nutzern in ihren konkreten Entscheidungssituationen über den gesamten Versicherungslebenszyklus mit datengestützten Handlungsempfehlungen.
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Mehr bewirken: Als zweitgrößte FinanzGruppe Deutschlands verbindet die DZ BANK Gruppe die genossenschaftlichen Werte mit dem Charakter eines großen Allfinanz-Dienstleisters – werteorientiert, erfolgreich, nachhaltig.
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Geschäftsprozesse haben sich innerhalb der vergangenen Jahre so stark digitalisiert, dass viele von ihnen fast ausschließlich online stattfinden. Sensible Prozesse wie die Eröffnung eines Bankkontos oder der Abschluss von Versicherungen werden von Kunden mittlerweile lieber online durchgeführt.
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