Wie Versicherer ihre Kunden im digitalen Alltag erreichen und eine positive User Experience schaffen
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Durch den smarten und nutzerorientierten Einsatz von Omni-Channel-Kommunikation, die den Kunden unterwegs, z.B. im Café sitzend oder auf die Bahn wartend erreicht, wird das Mahnwesen von Versicherern nachweislich erfolgreicher: Das Inbound-Volumen kann deutlich reduziert und die Erfolgsquote des Mahnprozesses erhöht werden. Kurz gesagt: Ein Inkassofall kann vermieden und eine positive User Experience geschaffen werden.

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Versicherungsvertrieb und -service ohne komplexen Umbau bestehender Kernsysteme
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Betrachtet man die Entwicklung der digitalen Vertragsabschlüsse in der Versicherungsbranche, so hat sich deren Anzahl in den letzten zehn Jahren fast verdoppelt. Laut einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom aus dem Jahr 2020 finden 46 Prozent der Vertragsabschlüsse über ein Online-Portal statt. Das liegt insbesondere daran, dass sich die Kunden selbstbestimmter bei der Auswahl und dem Vergleich ihres Versicherungsprodukts fühlen. Aber auch die Schnelligkeit spielt eine ausschlaggebende Rolle. Während man bei einem Abschluss über einen Makler Öffnungszeiten beachten und einiges an Zeit einplanen muss, funktioniert der Online-Abschluss schnell und bequem von Zuhause aus. Umso wichtiger ist es für Versicherer, diesen Kanal effizient zu nutzen und alle Möglichkeiten auszuschöpfen.  

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Moderne IT-Systeme treiben die Digitalisierung in der Versicherungsbranche voran
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Kunden erwarten zunehmend umfassende digitale Services rund um das Vertrags- und Schadenmanagement. Die Notwendigkeit der digitalen Anbindung von Vertriebspartnern, gepaart mit einem zunehmenden Kostendruck durch eine Niedrigzinsphase, führen in der Versicherungsbranche zu einem Zielkonflikt bei der langfristigen IT-Entwicklung. Eine moderne, leistungsfähige IT ist eine Voraussetzung für die Zukunftsfähigkeit der Versicherer, aber auch ein hoher Kostenfaktor.

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Kein Stillstand!
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Allianz

Der Laden und der Firmenwagen müssen laufen! Denn ein Unfall, ein Diebstahl oder eine Panne können Fahrzeuge und damit den Betrieb zum Erliegen bringen. Die Flottenversicherung der Allianz bietet individuellen Schutz, egal, wie groß der Fuhrpark ist.

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Schützen Sie Ihre Kunden vor den finanziellen Risiken eines Cloud-Ausfalls
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Schützen Sie Ihre Kunden vor den finanziellen Risiken eines Cloud-Ausfalls

Parametrix bietet eine einzigartige IT-Ausfallversicherung, die die wachsenden Risiken abdeckt, die durch Cloud-basierte Ausfälle Dritter entstehen. Durch das parametrische Versicherungskonzept wird eine schnelle Auszahlung der vereinbarten Versicherungssumme ermöglicht – und dies völlig automatisiert basierend auf klar festgelegten Ausfallereignissen. Die IT-Ausfallversicherung von Parametrix ist für E-Commerce-Plattformen, Zahlungsdienstleister, Cloud-Anbieter, CDN-Dienste und CRM-Systeme ideal.

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Freie Fahrt für die Altersvorsorge: Ohne Cashlock und Hintertüren!
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Mit der ERGO Rente Balance sind Ihre Kunden maximal flexibel unterwegs. Ohne Cashlock und Hintertüren! Denn mit dem flexibelsten Kapitalschutz, den wir je hatten, können Ihre Kunden einfach zwischen Index- und Fondspolice wechseln oder sie frei kombinieren. Zudem garantiert unser ERGO Rentenfaktor PLUS den aktuellen Rechnungszins von 0,9 Prozent p.a.! Auch wenn er am 1. Januar 2022 auf 0,25 Prozent p.a. sinkt. Und falls er zukünftig weiter sinkt oder sogar steigt? Auch dann garantieren wir den höheren Wert!

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Sollers-Studie: Zukunft der Versicherung liegt in der Cloud
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Zukunft der Versicherungsbranche

Laut Umfragen von Sollers Consulting konzentrieren sich viele Versicherer noch auf Robotic Process Automation, weil die IT-Infrastruktur noch nicht auf künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen vorbereitet ist. Doch eines scheint sicher: Cloud wird in den kommenden zehn Jahren zu einer gängigen Technologie in der Versicherungsbranche werden, und das gilt auch für die Kernsysteme

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Bereit für die neue Versicherungswelt? Wie deutsche Versicherer globale Innovation für sich nutzen
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Guidewire: Bereit für die neue Versicherungswelt?

Wohin führt der Weg für deutsche Versicherer in einer Welt, die sich immer schneller weiterentwickelt und immer globaler vernetzt ist? Eines steht fest: Der Versicherer von morgen unterscheidet sich deutlich von heutigen Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen Kundenorientierung und die Verbesserung von Kundenerfahrungen. Versicherungsprozesse werden verstärkt an Effizienz aber auch an Convenience und Transparenz gemessen. Gradmesser sind hier Ökosysteme und Plattformen, die für ihre Teilnehmer durch diese Attribute attraktiv sind. Deutsche Versicherer können die Innovationskraft und Diversität internationaler Partner nutzen, um Innovation zu realisieren und von Best-Practices in einer globalen Versicherungswelt zu profitieren.

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