Schadenregulierung Archive - Versicherungswirtschaft-heute

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Britische Aufsicht sieht Abrechnungsschwindel bei Versicherern

5. Dezember 2022

Die britische Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen, Financial Conduct Authority (FCA), hat heute die Versicherungsunternehmen davor gewarnt, Autos oder andere versicherte Vermögenswerte bei der Regulierung von Versicherungsansprüchen unterzubewerten. Den gleichen Vorwurf müssen sich auch deutsche Versicherer stellen.

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Steigende Ansprüche und Betrug: Treibt die Inflation die Kunden zum äußersten?

17. Oktober 2022 Kommentar hinterlassen

Werden die Versicherungskunden unzufrieden? Die Krise der Lebenshaltungskosten hat als Folge, dass die Verbraucher eine schnellere Auszahlung ihrer Ansprüche und mehr Kontrolle über das Schadenverfahren wünschen, zeigt der jüngste Public Trust Index des Chartered Insurance Institute (CII) für Großbritannien. Spüren auch die deutschen Versicherer diesen Trend?

Mindestens 100 Millionen Dollar an Token von Binance gestohlen

10. Oktober 2022 Kommentar hinterlassen

Die Zeit der Panzerknacker ist vorbei. Heute geht kaum ein Verbrecher mehr mit Brecheisen auf Beutesuche, das Mittel der Wahl ist der Laptop. Das ist viel lukrativer, wie der Fall von Binance zeigt, bei dem mindestens 100 Mio. Dollar erbeutet worden sind. Ohne massiven Einsatz der Notbremse hätte es noch viel schlimmer kommen können.

Schadenregulierung der Huk-Coburg sorgt für Ärger

6. September 2022

Die Regulierung eines Schadens gehört zu den ureigensten Aufgaben eines Versicherers. Gibt es dabei dennoch Ärger - wie in einem aktuellen Fall der Huk-Coburg - sorgt dies nicht nur für Missmut bei den Versicherten. Negative Kundenerfahrungen könnten die Branche insgesamt auch finanziell teuer zu stehen kommen.

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Ineffizienz könnte Versicherer bis 2027 etwa 330 Mrd. Dollar kosten

4. August 2022

Bis zu 170 Milliarden Dollar an Versicherungsprämien könnten in den nächsten fünf Jahren durch schlechte Erfahrungen bei der Schadenregulierung gefährdet sein, warnt die Strategieberatung Accenture. Aufgrund von ineffizienten Prozessen bei der Risikoprüfung drohen der Branche im gleichen Zeitraum weitere 160 Milliarden Dollar.

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Volle Datenkraft voraus: Drei Erfolgsfaktoren für die digitale Schadenregulierung

5. April 2022

Die deutschen Schaden- und Unfallversicherer regulieren jährlich um die 20 Millionen Schäden, dafür wenden sie mehr als 70 Prozent ihrer Beitragseinnahmen auf. Durch gezielten Dateneinsatz lassen sich aber erhebliche Kosten einsparen. Eine Analyse von Dr. Stephan Hans, CEO des Hamburger Plattformanbieters SDA SE Open Industry Solutions.

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Regu24-Geschäftsführer Frank Werres: „Den richtigen Regulierer zum richtigen Schaden zu schicken, ist unsere Vision“

8. März 2022

Schadengroßereignisse zeigen mögliche Schwachstellen bei der Regulierung auf. Da es an denen im Vorjahr nicht mangelte, muss die Lernkurve der Branche entsprechend groß gewesen sein. Was er 2021 lernte, warum festangestellte Regulierer besser sind und wie die Zusammenarbeit mit den Versicherern funktioniert, erklärt Frank Werres, Geschäftsführer Innovation Group Property GmbH – REGU24.

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Ein Drittel weniger Kosten? Omnius launcht intelligenten digitalen Schadenregulierer

21. September 2021

Die neue Lösung für Schäden? Das Berliner Unternehmen omni:us hat die Einführung seines neuen Artificial Intelligence-as-a-Service-Produkts bekannt gegeben. Der „omni:us Digital Claims Adjuster“ automatisiert die Schadenprozesse in bestehenden Legacy- und Kernsystemen von Versicherungen, erklärt das Unternehmen.

Schadenregulierer: Zusammenschluss schafft größtes unabhängiges Netzwerk im Außendienst

5. August 2021

Allianz der Schadenregulierer: Die drei Außenregulierungsorganisationen Twentyfour, Rekon und Interschaden bündeln ihre Aktivitäten im Bereich Außenregulierung im Sach- und Haftpflichtbereich.

Covid-Schäden weit höher als befürchtet

8. April 2021 Ein Kommentar

Die Versicherer müssen für Covid-Schäden tiefer in die Tasche greifen als angenommen. Die Steigerungen sind „signifikant“, zeigt eine Auswertung. Die Versicherer mussten ihre Einschätzungen erheblich korrigieren.

Kfz-Versicherer beeinflussen zunehmend die Schadenregulierung

21. Oktober 2020 Kommentar hinterlassen

Die Kfz-Versicherer beeinflussen zusehends die Schadenregulierung mit den Werkstätten. Wurden noch 2016 bei 30 Prozent der Versicherungsnehmer bei einem Karosserieschaden Einfluss genommen, waren es 2018 schon 41 Prozent und 2020 bereits 55 Prozent.

Vereinigte Hagel: Unwetterschaden geht in die Millionen

18. Juni 2020 Kommentar hinterlassen

Lokale Gewitter haben am letzten Wochenende über 2.000 Feldstücke mit über 21.000 ha Fläche beschädigt. Der größte Teil der Schäden wurde durch Hagel verursacht, jedoch kamen in den Hauptschadengebieten jedoch Sturm- und Starkregenschäden dazu, meldet die Vereinigte Hagel.

Ergo: „In den ersten Tagen hatten wir im Bereich Rechtsschutz einen sehr hohen Anteil an telefonischen Kundenanfragen“

4. Mai 2020 Kommentar hinterlassen

Wie wirkt sich die Corona-Pandemie derzeit auf die Schadenregulierung der Versicherer aus? „An der Schadenregulierung an sich hat sich aber durch die aktuelle Lage wenig geändert“, betont Karin Brandl, Bereichsleiterin Schaden bei der Ergo Versicherung AG, im Exklusiv-Interview mit VWheute. Ein Praxisbeispiel.

Wie sich die Coronakrise auf die Regulierung von Personenschäden auswirkt

23. März 2020 Kommentar hinterlassen

Die rasche Ausbreitung des Coronavirus (COVID 19) hat zu gravierenden gesundheitlichen, sozialen und wirtschaftlichen Folgen geführt. Es ist kaum möglich, die Bearbeitung von Personenschäden, Entschädigungen in Haftpflichtfällen oder berechtigte Ansprüche in der privaten Unfallversicherung bis nach Abklingen der Epidemie auszusetzen – zumal zurzeit nicht abzusehen ist, wann der Normalzustand wiederhergestellt sein wird. Ein Gastbeitrag.