Marketing: Wie das Customer Relations Management gestärkt wird

Alle reden von digitalen Transformationsprozessen im Marketing – über deren Notwendigkeit herrscht bei den Marketeers nahezu Einigkeit. Umso mehr dürfte es verwundern, dass etwa 55 Prozent der Unternehmen trotz drängender Zeit und Wettbewerbsdrucks immer noch auf der Suche sind, in welche Richtung sie ihr Marketing in Zukunft steuern möchten. Es fehlt dort nach wie vor an einer Gesamtstrategie für die Kommunikation, die Technologie und die Daten.

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Unterschätzter Antrieb: “Bei vielen Versicherern fristet das Marketing ein Schattendasein”

Lean und agile, datengetrieben und performancegesteuert – Eigenschaften, die Sie mit Ihrem Marketing verbinden? Perfekt. Aber: Auch Werbeabteilung, Silodenken und schwer messbarer Beitrag zum Erfolg könnten den Zustand beschreiben. Fakt ist: Bei vielen Versicherern fristet das Marketing (noch) ein Schattendasein. Die gesamte Wertschöpfungskette der Versicherungsbranche erfährt derzeit einen disruptiven Digitalisierungs- und Automatisierungsschub. Ein Kommentar von Uwe Stuhldreier und Ralf Strauß.

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Zurich geht in die Sponsoring-Offensive

Der Name Annika Bäcker dürfte nicht jedem in der Branche ein Begriff sein. Die Dame ist Marketingchefin von Zurich Deutschland und erklärte im Interview die Sponsoring-Taktik des Unternehmens und warum die Allianz das Unternehmen aus dem Olympiageschäft geschubst hat.

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VHV gewinnt mit Till Schweiger Effie

“Nicht das Beginnen wird belohnt, sondern einzig und allein das Durchhalten”, sagte einst die Mystikerin und Heilige Katharina von Siena. Die VHV hat sich das offenbar für ihr Marketing zu Herzen genommen und mit “einer nachhaltig erfolgreichen kontinuierlichen Entwicklung und Pflege einer Marke über einen längeren Zeitraum” den Oscar der Werbe- und Kommunikationsbranche gewonnen, den Effie.

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