Wo die Baloise ansetzt, um vom Kunden nicht vergessen zu werden

Konzernsitz der Baloise in Basel. Quelle: Ralph Dinkel

Ob Anmeldung für einen Newsletter oder eine Namensänderung: Mit triggerbasiertem Marketing ruft sich der Schweizer Versicherer Baloise gezielt zum passenden Anlass beim Kunden in Erinnerung. Auch hier lauten die Zauberwörter Automatisierung und Big Data. Geht die Rechnung auf? Eine Case Study.

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