Verbraucherzentrale Hamburg Archive - Versicherungswirtschaft-heute

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Verbraucherschützer hauen wieder auf Proxalto drauf

13. Januar 2023

Im letzten Jahr verprügelten die Kunden Proxalto für seinen "mangelhaften Service", kurze Zeit später gelobte der Lebensversicherungsabwickler Besserung. Doch die Spirale dreht sich weiter. In den letzten Wochen hat sich vor allem die Verbraucherzentrale Hamburg auf das Unternehmen eingeschossen. Die Viridium-Tochter ihrerseits reagiert als wäre nichts gewesen. Proxalto hat viel Geld in die Hand genommen, damit der Laden brummt.

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Verbraucherschützer: R+V und Condor haben Kunden einen Teil der Bewertungsreserven vorenthalten

27. Januar 2022 Ein Kommentar

Die Verbraucherschutzzentrale Hamburg (VZHH) fährt wieder einmal schwere Geschütze gegen die Versicherer auf. Diesmal im Fokus: Die R+V sowie deren Tochterunternehmen Condor Lebensversicherung. Diese sollen laut Verbraucherschützern ihren Kunden über Jahre einen Teil der Bewertungsreserven vorenthalten haben.

Axa steht bei Unfall-Kombirente-Fall vor bitterer Niederlage

16. Dezember 2021 Kommentar hinterlassen

Das sieht nicht gut aus für den Versicherer. Im April 2020 hat die Verbraucherzentrale Hamburg beim Landgericht Köln Klage gegen die Axa Lebensversicherung AG eingereicht. Geklärt wird, ob die “Unfall-Kombirente ohne Beitragsrückgewähr“ (UVB) tatsächlich eine Unfallversicherung ist, die einseitig von Axa gekündigt werden kann. Das Gericht hat nun eine Entschädigung pro Verbraucherschützer angekündigt, wie eine Finanzzeitschrift meldet.

Verbraucherzentrale Hamburg mahnt Württembergische wegen Telefonklausel ab

28. Oktober 2021

Das hätte man wissen können: Die Verbraucherzentrale Hamburg hat die Württembergische Versicherung AG wegen einer Klausel in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen ihrer Rechtsschutzversicherung abgemahnt. Der Versicherer hat die Art der Schadensmeldung unzulässig eingeschränkt.

Verbraucherzentrale Hamburg zwingt Gothaer zu Unterlassungserklärung

11. Dezember 2019 Kommentar hinterlassen

Die Gothaer hat laut den Verbraucherschützern gegen das Auskunftsrecht in der Lebensversicherung verstoßen. Das Unternehmen hat den Fehler eingeräumt und schriftlich bestätigt.

Verbraucherschützer mahnen Huk-Coburg wegen Irreführung ab

27. November 2019 Kommentar hinterlassen

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat sich wieder einmal auf die Versicherer eingeschossen. Der Grund dafür ist nach Angaben der Verbraucherschützer – wieder einmal – eine angeblich fehlerhafte Widerrufsbelehrung bei einer privaten Rentenversicherung. In der Vergangenheit hatte die Verbraucherzentrale andere Versicherungsunternehmen aus dem gleichen Grund abgemahnt.

„Verborgene Doppelprovision“: Schuldet die Branche Riester-Sparern dreistelligen Millionenbetrag?

5. November 2019 7 Kommentare

Wenn die Verbraucherschützer einen Musterbrief drucken, ist das für die Versicherer kein gutes Zeichen. Mit dem Musterbrief der Verbraucherzentrale Hamburg können Verbraucher mehrfach gezahlte Abschluss- und Vertriebskosten bei der Riester-Rente von ihrer Versicherung zurückerhalten. Die Verbraucherschützer sprechen von dreistelligen Millionenbeträgen, der GDV ist gegensätzlicher Ansicht. Und auch die Bafin hat in dem Fall eine Meinung.

Verbraucherschützer monieren doppelte Kosten bei Kinderzulage für Riester

19. September 2019

Die Hamburger Verbraucherschützer schießen sich wieder einmal gegen die Versicherer ein. Diesmal geht es um die Kinderzulage für Riester-Sparer. Der Vorwurf: Laut einer Umfrage belastet fast die Hälfte der befragten Unternehmen die Sparer mit doppelten Abschluss- und Vertriebskosten.

VZHH: Generali Leben muss Rückabwicklung von Rentenversicherungen zulassen

6. September 2019

Die Generali Lebensversicherung muss die Rückabwicklung von Rentenversicherungen zulassen. Wie die Verbraucherzentrale Hamburg (VZHH) mitteilt, habe das Unternehmen die Verwendung einer fehlerhaften Widerrufsbelehrung anerkannt.

Verbraucherzentrale Hamburg mahnt Generali Leben wegen Irreführung ab

22. August 2019

Alte Geschichte, neues Glück – sozusagen. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat die Generali Lebensversicherung wegen Irreführung abgemahnt. Grund dafür ist nach Angaben der Verbraucherschützer – wieder einmal – eine angeblich fehlerhafte Widerrufsbelehrung bei einer privaten Rentenversicherung. In der Vergangenheit hatte die Verbraucherzentrale andere Versicherungsunternehmen aus dem gleichen Grund abgemahnt.

Unfall-Kombirente der Axa sorgt für neuen Ärger mit den Verbraucherschützern

16. Mai 2019

Die Unfall-Kombirente der Axa Deutschland sorgt wieder einmal für neuen Ärger mit den Verbraucherschützern. Nun hat die Verbraucherzentrale Hamburg die Axa Versicherung AG als Risikoträger wegen dessen Kündigungen abgemahnt und diesen zur Unterlassung aufgefordert. Die Axa selbst sieht dies naturgemäß anders und wehr sich gegen die Vorwürfe.