Kunden mögen onlineaffine Unternehmen und die Kommunikation über mehrere Kanäle. Die Dienste von Optikern und Drogeriemärkten begeistern die Menschen, soziale Netzwerke sind dagegen das absolute Schlusslicht. Krankenkassen und Versicherungen finden sich in der Mitte des Feldes wieder, allerdings mit deutlichen Zuwächsen. Die Debeka ist gar ein „Zufriedenheitschampion“ des Kundenmonitor Deutschland 2020.
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„Cruel, cruel world“ singt Willi Nelson im gleichnamigen Lied. Und wenn man dem Risk Map Report von AON glaubt, ist die Welt tatsächlich gefährlicher geworden, was insbesondere der rechten Gefahr geschuldet ist. Die Bedrohung durch Terrorismus und rechte Gewalt ist gestiegen, erklärt das Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, dieser Umstand gefährdet auch Unternehmen. Steuern wir auf eine cruel, cruel world zu?
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Die Versicherungsbranche befand sich schon prä-Corona im digitalen Wandel. Die Epidemie hat das noch einmal beschleunigt. Wie die Versicherungsmitarbeiter diese Entwicklung nicht nur überstehen, sondern mitprägen und welche fachlichen wie persönlichen Fähigkeiten sie benötigen, haben führende Digitalköpfe, Personalexperten, Gewerkschaft und Arbeitgeberverband herausgearbeitet.
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Gut durchgekommen, dennoch Gefahr. Das ist im Wesentlichen die Corona-Bilanz der Versicherer. Das zeigt eine Analyse von Dr. Klaus Wiener, Chefvolkswirt des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft. Er sieht aber auch Chancen für die Branche.
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Am Ende gewinnt die Digitalisierung: Verbraucher aller Altersgruppen entwickeln aktuell ein „Millennial Mindset“. Sie vertrauen zunehmend ihrer eigenen Recherche über digitale Kanäle, um an Informationen zu kommen und Versicherungsprodukte zu kaufen. Die Covid-19-Pandemie beschleunigt diese Entwicklungen, zeigt eine Studie von Capgemini und Efma – für VWheute-Leser keine Überraschung. Ein Kommentar.
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„Cum-Ex-Geschäfte gelten steuerrechtlich als problematisch“. Mit diesem Satz hat die Tagesschau die Untertreibung des Jahres bereits im März sicher. Aktuell ist der erste Prozess um die „problematischen“ Cum-Ex-Geschäfte am Bonner Landgericht zu Ende gegangen. Die Urteile sind mild, aber es wurde geklärt, dass die Geschäfte nicht gesetzeskonform sind. Damit könnten auch die Versicherer wieder in den Fokus der Ermittler geraten.
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Ein Schritt vor dem Abgrund? Hierzulande ist der Versicherungsmarkt derzeit relativ stabil, doch der Blick über den Tellerrand lässt Böses erahnen. Und dann ist da ja noch dieses Virus.
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Verbraucher arbeiten bis zu 3,5 Monate nur für Versicherungen, Energie und Co., rechnet das Vergleichsportal Check24 vor. Natürlich will das Unternehmen damit mehr Personen auf ihre Webseite locken. Der Vorwurf der zu teuren Versicherungen ist nicht neu. Doch stimmt er deswegen? Ein Kommentar von Redakteur Maximilian Volz.
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Bei ihren Investments setzen institutionelle Investoren wie Versicherer verstärkt auf digitale Plattformen. Knapp die Hälfte bindet Plattformen in die Akquise ein, mehr als jeder fünfte Investor vergibt online Kredite. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung des Fintech Loanboox in Zusammenarbeit mit der TUM School of Management an der Universität München. Doch deutsche Investoren haben Probleme mit dem Verständnis.
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Und sie dachten, VW hätte Probleme. Gut, haben sie auch, doch sie sind nun nicht mehr allein. Wegen illegaler Abschalteinrichtungen sieht sich Daimler einer erheblichen Schadenersatzklage ausgesetzt. Stolze 219 institutionelle Investoren, darunter deutsche Versicherer und Pensionskassen, haben eine Klage über 896 Millionen Euro am Landgericht Stuttgart eingereicht.
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Wie gewonnen, so zerronnen. Bei einer Miss-Wahl hatte Evelyn Reißmann sich durchgesetzt und bekam den Titel der Schönsten, sie wurde Miss 50plus Germany. Gebracht hat ihr das berufliche wie soziale aber nur Probleme, inklusive einer Kündigung durch ihren Arbeitgeber.
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Was lange währt, wird endlich gut. Die EU hat sich mit Großbritannien auf einen Vertrag über das Ausscheiden des bald ehemaligen Mitglieds aus der Europäischen Union verständigt.
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Bevor sie jetzt Schnappatmung bekommen, die Millionenzahlungen beziehen sich auf die Schweiz. Eine Zeitung hatte recherchiert und die Frage gestellt, wie die Zahlungen das Abstimmungsverhalten beeinflussen.
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