Bäte kündigt Offensive zur Kundenbindung an

Seit zehn Jahren steht Oliver Bäte an der Spitze der Allianz. Was er in dieser Zeit aus dem Versicherer gemacht und was er noch vorhat, schilderte er bei einer Abendveranstaltung vor Journalisten in der Münchener Konzernzentrale. Der Manager zeichnete vom Dax-Konzern das Bild einer feingeölten Effizienzmaschine, die innerhalb und außerhalb der Branche herausragt. Ein Problem, das ihn wurmt, ist die Retention Rate, also das Verhältnis zwischen Kundengewinnung und -erhaltung im Haus. 2024 hat die Allianz zwölf von 13 Millionen gewonnenen Kunden wieder verloren.

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Von der Nische zum Mehrsparten-Angebot: Wie Assekuradeure ihr Wachstum beschleunigen

Assekuradeure sind im Aufwind. Sie wachsen schneller als Makler und werfen mehr Rendite ab. Deshalb sind sie auch ein beliebtes Investment von Private-Equity-Firmen. Diese wiederum wünschen sich noch größere Skaleneffekte. Deshalb entstehen gewaltige Mehrsparten-Assekuradeure in Europa. Ein Überblick über den MGA-Markt und die Entwicklungen bei den wichtigsten Playern Dual und Wecoya.

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Helsana schluckt Adcubum

Der Kranken- und Unfallversicherer Helsana kauft dem Private-Equity-Investor TA Associates den Schweizer Softwarespezialisten Adcubum ab. Der Dienstleister zog sich vor wenigen Monaten aus der Sachversicherung zurück und fokussiert sich analog zur Ausrichtung seines neuen Eigentümers auf das Kranken- und Unfallgeschäft. Adcubum und seine Tochter Tech11 werden als eigenständige Unternehmen weitergeführt.

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Wie der Makleraufkäufer PIB auf über eine halbe Milliarde Umsatz kommt

Der Makleraufkäufer PIB tätigt mit der Übernahme der Versicherungsmakler inBroker NET und mBroker NET den sechsten Zukauf in Polen im laufenden Jahr. Die britische Gruppe, die zuletzt Gespräche über einen Verkauf an Gallagher abbrach, ist seit 2020 in Polen aktiv und ihr Wachstumshunger riesig. Alleine in diesem Jahr schluckte PIB 16 Maklerhäuser. Der Jahresumsatz beläuft sich mittlerweile auf über eine halbe Milliarde Pfund.

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Allianz schnürt Versicherungspaket für britische Volkswagen-Kunden

Die Allianz startet in Großbritannien eine Kooperation mit dem VW-Finanzdienstleister Volkswagen Financial Services. Der Deal läuft seit dem 9. Juli und ist auf fünf Jahre angelegt. Die Münchener sind künftig für das Kfz-Versicherungsgeschäft des Autobauers im UK zuständig und ersetzen den bisherigen Partner Direct Line. Auf dem deutschen Markt treten Allianz und VWs Finanzdienstleister bereits seit 2013 mit dem Joint Venture Volkswagen Autoversicherung in Erscheinung.

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Deutscher Maklermarkt im Leistungscheck: „Warweg liefert und kann sich auch anpassen“

Das gebuchte Prämienvolumen im deutschen Versicherungsmarkt erreicht 2025 voraussichtlich 245 Mrd. Euro. Das Sachgeschäft kommt auf 145 Mrd. Euro. Die jährliche Wachstumsrate wird für die nächsten fünf Jahre bei einem Jahresdurchschnitt von 1,4 Prozent gesehen, was für 2029/30 dann 260 Mrd. Euro Marktprämie erwarten lässt. Die Industrieversicherung erreichte 2020 rund 45 Mrd. Euro und wird 2025 bei 55 Mrd. Euro geschätzt, da dieses Teilsegment mehr als doppelt so stark wie der Gesamtmarkt wächst. In diesem Umfeld kämpfen Makler um Macht und Marktanteile. Eine umfassende Expertenanalyse über die wichtigsten Player.

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„Ich denke, diese Aufgaben hätte ich nicht machen sollen“ – Welchen Karriereschritt Helvetia-CEO Fabian Rupprecht bereut

Fabian Rupprecht kann insgesamt auf 30 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken. Seine schwerste Aufgabe hat der Helvetia-CEO noch vor sich: die Fusion mit der Baloise. Sie werde nicht einfach sein, erklärte er gegenüber VWheute und spricht über seine Vorbilder, prägende Schlüsselmomente und gibt Tipps an junge Versicherungsmanager. Ein Porträt.

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Versicherer einigen sich nach zähen Verhandlungen mit Verdi auf Gehaltserhöhungen

Es gibt einen neuen Tarifvertrag für die Beschäftigten im Versicherungsinnendienst. Am Freitag einigten sich der Arbeitgeberverband AGV mit den Gewerkschaften Verdi und DBV nach einem siebenstündigen Verhandlungsmarathon. Im Wesentlichen werden die Gehälter ab 1. August 2025 um fünf Prozent angehoben, gefolgt von weiteren 3,3 Prozent ab 1. September 2026. Sebastian Hopfner vom AGV sprach gegenüber VWheute von einem „gerade noch vertretbaren“ Abschluss, Verdi-Verhandlungsführerin Martina Grundler von einem „sehr achtbaren Ergebnis“. Ute Beese vom DBV äußerte sich zurückhaltender. Die Verdi-Mitglieder müssen der Einigung noch zustimmen.

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GenZ in der Assekuranz: „Wir ticken gar nicht so anders als ältere Generationen“

Geringe Arbeitsmoral, wenig Belastbarkeit, dafür hohe Ansprüche an den Arbeitgeber. Der Generation Z, geboren zwischen 1995 und 2010, hängt der Ruf nach, viel zu fordern und wenig zu leisten. Auf einer IHK-Veranstaltung in Karlsruhe argumentieren die Jungen entschieden gegen dieses Vorurteil. Im Alltag sei die GenZ von älteren Generationen inhaltlich gar nicht so weit voneinander entfernt.

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VersicherungswirtschaftCLUB zur Lebensversicherung: „Das Produkt muss sich ohne staatliche Hilfe bewähren“

Die Lebensversicherung steht unter Druck, die Branche tritt auf der Stelle und trifft auf eine zunehmend digitalisierte, aber finanziell nicht sonderlich gebildete Gesellschaft. Hinzu kommen regulatorische Eingriffe und wirtschaftliche Unwägbarkeiten. Dabei sei der Bedarf für die Lebensversicherung heute, insbesondere angesichts der wachsenden Altersarmut, höher denn je, so der Tenor auf dem VersicherungswirtschaftCLUB zum Thema Lebensversicherung. Eine schonungslose Bestandsaufnahme, zu der die Protagonisten reichlich Klartext beizutragen wussten.

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Allianz Commercial lanciert weltweiten Naturgefahrencheck für Unternehmen

Der Industrieversicherer Allianz Commercial stellt Unternehmen künftig ein Werkzeug zur Verfügung, das ihnen helfen soll, Klimarisiken für den eigenen Betrieb frühzeitig zu erkennen, zu bewerten und Gegenmaßnahmen zu ergreifen. VWheute sprach mit der Allianz-Managerin Lena Fuldauer über den Nutzen der Plattform Climate Adaptation & Resilience Services (Cares), wie verlässlich ein Planungshorizont bis 2080 ist und wie Unternehmen damit umgehen sollten, wenn ihnen das System eine Unversicherbarkeit bei bestimmten Naturgefahren attestiert.

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„Kapitalmärkte sind ein Nullsummenspiel – auch mit KI-Einsatz“

Mittelfristig droht Versicherern eine Personal-Unterdeckung von über 20 Prozent im Bereich Kapitalanlage. Ob man das durch einen KI-Einsatz besser managen und die Verluste beim Trading in Zukunft begrenzen kann? Dieser und anderer Fragen widmete sich das Symposium der Forschungsgesellschaft (FOG) „Geld – Banken – Bausparkassen – Versicherungen“ am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) e. V. Antworten lieferten u.a. die Vermögensverwalter Günter Jäger und Andreas Sauer sowie zwei prämierte Abschlussarbeiten.

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Krisenreporterin Antonia Rados auf dem Willis Risk Summit: „Es ist nicht möglich, alles einhundertprozentig abzusichern“

Unternehmen gehen politische Risiken proaktiv an. Aber eine Warenkreditversicherung abzuschließen, gehört nicht zu den beliebtesten Maßnahmen, so das Ergebnis einer kürzlich veröffentlichten WTW-Studie. Wie sich Unternehmensrisiken in einer komplexen Risikolandschaft dennoch managen lassen, erläuterten TV-Journalistin Dr. Antonia Rados und Lukas Nazaruk (Head of Corporate Risk & Broking, Germany/Austria) auf dem Risk Summit des Großmaklers.

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Bafin-Aufseherin Julia Wiens lehnt gelockerte Kapitalanforderungen für Versicherer ab

Um die Solvenz der deutschen Versicherungsbranche ist es gut bestellt – eine rasche Lockerung der Kapitalanforderungen hält die oberste Versicherungsaufseherin bei der Bafin, Julia Wiens, dennoch für den falschen Weg. Es sei für die Branche wichtig, weiter stabil zu bleiben, „egal was da draußen passiert“, sagte Wiens auf einer Fachtagung des Branchenverbands GDV. Andreas Eurich, Co-CEO des Versicherers BarmeniaGothaer, hält die Versicherer hingegen auch im Falle von Marktverwerfungen für robust genug aufgestellt. Zugleich betonte er, dass auch eine gut funktionierende Regulierung regelmäßig auf den Prüfstand gehöre.

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Heute bundesweite Streiks: Geben die Versicherer im Tarifstreit mit Verdi nach?

Drei Tarifverhandlungen sind ohne Ergebnis geblieben. Am 4. Juli geht es in die vierte Runde. Um den Druck auf die Arbeitgeber zu erhöhen, zückt Verdi heute erneut seine stärkste Karte und organisiert deutschlandweite Streiks. Ob das die Streitparteien entscheidend näherbringt, ist offen. Die Gewerkschafter kritisieren, dass die Beschäftigten am Erfolg der „regelrecht florierenden Branche“ kaum beteiligt werden.

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BarmeniaGothaer-Vorstand Frank Lamsfuß: „Jeden Tag müssen wir eine Entscheidung treffen, die irgendjemandem weh tut“

Vor gut zehn Monaten meldete BarmeniaGothaer Vollzug: Die Fusion der traditionsreichen Versicherer Barmenia und Gothaer sei abgeschlossen – zumindest formell. Doch in der Praxis sind die Partner noch mittendrin in einem tiefgreifenden Integrationsprozess – und dieser ist nicht selten mit Schmerzen verbunden, wie Vorstand Frank Lamsfuß auf einer Fachveranstaltung mit Blick auf die Verschmelzung der IT-Welten einräumte.

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Übernahme: Athora vor Milliardendeal mit PIC

Sky News berichtete Ende 2023, dass der Vermögensverwalter Apollo Global Management ein Angebot für den britischen Spezialversicherer PIC (Pension Insurance Corporation) prüfte. Nun spekuliert das Blatt erneut über eine Übernahme des auf Pensionsverpflichtungen spezialisierten Lebensversicherers durch die Apollo-Tochter Athora.

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Globales KI-Ranking: Axa und Allianz deklassieren Konkurrenz

Der französische Versicherungsriese Axa ist laut einem weltweiten Branchenvergleich am besten aufgestellt, wenn es um den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) geht – dicht gefolgt von der Allianz. Beide Unternehmen setzten Maßstäbe in Sachen KI, loben die Fachleute der Analyseplattform Evident in ihrem Bericht. Munich Re schafft es immerhin in die Top Ten, der Talanx-Konzern landet indes nur auf dem 28. von 30 möglichen Ranking-Platzierungen – kann zugleich aber in einer Kategorie positiv herausstechen.

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Thinksurance-Geschäftsführer Christopher Leifeld im Interview: „Die Realität im deutschen Versicherungsvertrieb sieht bis heute leider so aus: Umsatz schlägt Prozess“

Über 90 Prozent im Firmenkunden- oder Gewerbeversicherungsbereich sind in der Hand des Offline-Vertriebs. "De facto ist es immer noch ein Markt, der eigentlich über klassische Vermittlungswege abläuft. In diesem Markt sind wir mit unserer Software zu Hause", erklärt Christopher Leifeld. Im Exklusiv-Interview mit VWheute spricht der Thinksurance-Geschäftsführer über Potenziale, Intransparenz und veraltete Strukturen beim Pricing und Beratungsprozess im Maklermarkt.

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Karsten Crede: Zukunft der Autoindustrie entscheidet sich in China – auch die der Kfz-Versicherer

"Die deutsche Autoindustrie ist definitiv nicht dem Untergang geweiht", das ist der Eindruck des Kfz-Experten Karsten Crede. Denn die Auftritte der Hersteller VW-Gruppe, Mercedes und BMW anlässlich der Shanghai Motorshow Ende April stimmen ihn zuversichtlich. Im Exklusiv-Beitrag für VWheute liefert er die Gründe dafür und erläutert, in welchen Bereichen chinesische Hersteller derzeit auch Misserfolge erleiden. Im Gegensatz zum deutschen Kfz-Versicherungsmarkt hat der chinesische indes einen entscheidenden Vorteil.

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BGV-Chef Matthias Kreibich im Interview: „Ich vermute, dass die ersten wieder anfangen werden, zum Jahreswechsel in den Preiskampf zu ziehen“

"Es ist wichtig, sich nicht überall einzumischen und jedes Detail unbedingt zu kennen. Sonst würde man die gesamte Organisation lähmen", definiert Matthias Kreibich im Exklusiv-Interview seine ersten Monate als Vorstandsvorsitzender der Badischen Versicherungen BGV. Im angespannten Kfz-Geschäft zeigt er sich zufrieden, dass der durchschnittliche Kunde beim Karlsruher Assekuranzhaus binnen einer Woche bedient ist. Zuversicht zeigt er auch im Hinblick auf den KI-Einsatz sowie den Kampf um neue Talente.

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Aon-Rückversicherungschef Jan-Oliver Thofern: „Es geht nicht um generelle Deckungsverweigerung, sondern um eine realistische Risikobewertung“

Das diesjährige Aon-Marktforum legte die strukturellen Spannungsfelder offen, in denen die Branche agiert – zwischen Klimarisiken, KI-Hoffnungen und politischer Behäbigkeit. Aon-Manager Jan-Oliver Thofern, Bayerische-Vorstand Martin Gräfer und Leopoldo Camara von Swiss Re diskutierten in Hamburg über systemische Risiken, digitale Transformation und die Grenzen der Versicherbarkeit.

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„Bearbeitungszeiten sinken deutlich, die Kundenzufriedenheit steigt“: Welcher Versicherer sein Schadenmanagement mit KI umkrempelt

Ein Gamechanger sei der KI-Einsatz für Versicherer, hört man oft. Im Marketing und in der Personalabteilung ist die neue Technologie nicht mehr wegzudenken. Ebenso kann man im Schadenmanagement die erheblichen Schadenrückstände deutlich reduzieren, erfuhr VWheute in einer exklusiven Umfrage unter den größten Versicherern hierzulande. Dennoch gibt es Player, die noch zögern.

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Warum Europas Assekuradeure wachsen und wie hoch deren EBITDA-Multiples ausfallen

MGAs (Managing General Agents) bzw. Assekuradeure haben in Europa eine lange Tradition. Erste Konstrukte finden sich in der deutschen Seeversicherung im frühen 20. Jahrhundert. Heute gibt es zahlreiche MGA-Modelle, die unterschiedliche Geschäftsstrategien verfolgen. Das macht es schwer, alle Player zu quantifizieren. Howden Re hat es trotzdem versucht und kommt auf 650 MGAs in Europa (ohne UK), davon etwa 380 mit durchschnittlich 10 Mio. Euro Prämienvolumen jährlich. Einige übertreffen die 100-Mio.-Euro-Marke deutlich. Ein Überblick über die einzelnen Märkte in Europa, wie hoch die M&A-Multiplikatoren ausfallen und warum Versicherer die Zusammenarbeit mit Assekuradeuren vertiefen sollten.

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Rollinger spricht über verlorene Marktanteile: „Unser klassisches Modell – die Weiterleitung vom Bank- zum Versicherungsberater – funktioniert nicht mehr so wie früher“

Die R+V ist der zweitgrößte Lebensversicherer hierzulande. Doch die Volks- und Raiffeisenbanken verkaufen zunehmend eigene Produkte statt Lebensversicherungen. "In den letzten Jahren haben wir gegenüber der Konkurrenz Marktanteile verloren", gibt CEO Norbert Rollinger im Gespräch mit dem Handelsblatt zu und will daher sein Unternehmen grundlegend umbauen. Einen Verkauf von Lebensversicherungsbeständen schließt er nicht aus. Der Bundesregierung wirft er indes vor, sich von der guten Entwicklung an den Börsen blenden zu lassen.

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Nürnberger-Vorstände Kaaz und Politycki im Interview: „Der Turnaround gelingt, wenn Vertriebspartner, Mitarbeiter und Investoren die künftige Marktposition kristallklar vor sich sehen“

Die Nürnberger war zuletzt in die roten Zahlen gerutscht und ist aktuell mit Verkaufsgerüchten konfrontiert, weil sie "ergebnisoffen" ihre Unternehmensstrategie überprüft. Das sind keine einfachen Themen zum Diskutieren, dennoch stellen sich die Vorstände Christine Kaaz und Andreas Politycki einem exklusiven Pressegespräch mit VWheute und sprechen über die Fortschritte der Sanierungsmaßnahmen und die Folgen für Kunden, Vertriebspartner und Belegschaft.

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Thomas Brahm im Interview: „Der Koalitionsvertrag benennt die richtigen Reformthemen für das Gesundheitswesen“

Die neue Regierung muss die Finanzen der Kranken- und Pflegeversicherung generationengerecht aufstellen und auf den großen demografischen Druck vorbereiten, fordert Thomas Brahm im Interview mit VWheute. Gute Ansätze im Koalitionsvertrag findet der PKV-Vorsitzende und Debeka-Chef bei der Prävention und der Digitalisierung sowie mit Anreizen für eigenverantwortliche Pflege-Vorsorge. Ein Gespräch über Reformen, Schieflagen und kritische Berichterstattung.

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Dual-Cybermanager Pit Weber: „Antivirus und Firewall – das ist vorbei“

Der Markt für Cyberversicherungen boomt. Das Prämienvolumen wächst rasant, neue Anbieter sprießen wie Pilze aus dem Boden. Kunden wollen jedoch mehr als nur einen Deckungsschutz, sie verlangen nach Lösungen zur Prävention und zum Management von Cyber-Vorfällen. Assekuradeur Dual begegnet diesen Wünschen mit der neu gegründeten Einheit "Cyber Prevention and Response". Head of Operations Pit Weber erklärte kürzlich, warum man auf Anomalieerkennung statt auf Antivirus und Firewall setzen muss.

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Clark-Gründer Adelt will mit Mehrfachagentur den Markt aufmischen

Rund neun Jahre lang formte Co-Gründer und Vorstand Marco Adelt den Versicherungsmakler Clark zu einem stabilen Start-up. 2024 verabschiedete sich der Manager aus dem Vorstand und engagiert sich seitdem als Berater und Gesellschafter bei den Frankfurtern. Nun geht ein neues Projekt von ihm an den Start. Gegenüber VWheute berichtet Adelt über das Ziel, unter dem Markennamen Loyago eine technisch leistungsfähige Mehrfachagentur hochzuziehen, die den Markt aufrüttelt.

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Analyse: Wie die Branche von Generativer KI profitiert

Der Umgang mit und die Analyse von Daten steht für die Versicherer im Mittelpunkt ihres Geschäftsmodells. Ob in der Risikoselektion, im Pricing, in der Leistungsregulierung und Betrugserkennung oder in der Steuerung des Vertriebs. Wer in der Branche besser in der Lage ist, seine Daten zu interpretieren und zu analysieren, der hat einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, schreiben Prof. Dr. Torsten Oletzky und Nele Sophie Claßen. Und mit künstlicher Intelligenz dringt die Datenanalyse und -nutzung in neue Dimensionen durch. Ein Gastbeitrag.

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Bain befördert Versicherungsspezialistin zur Chefin

Führungswechsel bei der Deutschlandeinheit des drittgrößten Strategieberaters der Welt. Ab dem 1. November sitzt mit Christina Ellringmann hierzulande erstmals eine Frau auf dem Chefsessel des einflussreichen Unternehmens. Die Managerin ist der Branche bestens bekannt. Seit 2023 führt sie das Versicherungsgeschäft in der DACH-Region.

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Dual-Deutschlandchef Frank Huy sieht baldige Trendwende im D&O-Markt

Assekuradeur Dual berichtet über die Geschäftsentwicklung und den Einstieg in neue Sparten traditionell im Rahmen eines Dinner-Abends. Dieses Mal erweitert man das Portfolio um die Bereiche Warentransport- und Kreditversicherung. Im umkämpften Zweig Marine (Hull) ist das zur Howden-Gruppe gehörende Unternehmen seit Februar aktiv. Bei Cyber wächst man "ultragut", sagte Deutschlandchef Frank Huy. Das Kerngeschäft D&O bereitet ihm jedoch Sorgen, denn Dual spürt die vermehrten Schäden inzwischen in den Büchern. Deswegen geht er auch bald von einer Trendwende im D&O-Segment aus.

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Geopolitische Risiken belasten globale Schifffahrt

Die Zahl der Totalverluste von Handelsschiffen ist im Jahr 2024 auf ein Rekordtief von 27 Schiffen gesunken, berichtet die Allianz in ihrer aktuellen „Safety and Shipping“-Review, die VWheute vorab vorliegt. Zum Vergleich: In den 1990er-Jahren gingen jährlich noch über 200 Schiffe verloren. Während die Totalverluste rückläufig sind, hat die Anzahl gemeldeter Schiffszwischenfälle weltweit um rund zehn Prozent zugenommen. Angespannt bleibt der internationale Seeverkehr auch aus geopolitischer Sicht. Versicherer berichten angesichts des Ukrainekriegs sowie Spannungen im Nahen Osten über eine kräftige Zunahme an Großschäden.

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Dritte Runde der Tarifverhandlungen gescheitert: Für ver.di präsentierte der AGV ein „erneut absolut inakzeptables Angebot“

Auch die zahlreichen Warnstreiks haben nichts gebracht. Die dritten Tarifgespräche für die rund 183.000 Innendienst-Angestellten sind gescheitert. Die von Dr. Andreas Eurich, AGV-Chef und Co-CEO der BarmeniaGothaer, geleitete Verhandlungskommission des Arbeitgeberverbandes habe zwar ein verbessertes Angebot vorgelegt – wie ver.di anmerkt –, aber es war immer noch unzureichend für die Gewerkschaft. Sie will nun den Druck auf die Arbeitgeber weiter erhöhen.

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Verdi mobilisiert Innendienst zum Gehaltsprotest

Seit der zweiten Verhandlungsrunde haben sich deutschlandweit über 7.000 Versicherungsbeschäftigte an Streiks beteiligt, berichtet die Gewerkschaft im Vorfeld der dritten Tarifgespräche in Düsseldorf. Eine Warnung liefert Verhandlungsführerin Martina Grundler gleich mit. Falls der AGV kein „verhandlungsfähiges Angebot“ auf den Tisch legt, folgt die nächste Eskalationsstufe.

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Plötzlich mehr Platz im Werbebudget: Die Effizienzgewinne deutscher Versicherer im Marketing durch KI-Einsatz

Werbekampagnen mit KI-generierten Videos und Bildern zu erstellen, ist für manche Versicherer inzwischen selbstverständlich. Die Einsparungspotenziale sind immens. Personal abbauen, will aber kein Assekuranzhaus, wie eine VWheute-Umfrage unter den größten Playern offenbart. Taugt aber auch die Qualität der neuen KI-Inhalte etwas? Laut Marketing-Experte Robin Kiera generieren deutsche Versicherer lediglich Standard-Social-Media-Posts mit KI. "Leider fehlt oft die menschliche Qualitätskontrolle. Ergebnis: austauschbarer Einheitsbrei, der niemanden interessiert."

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ifo-Studie: Deutsche offen für verpflichtende Elementarschadenversicherung

Die gesellschaftliche Bereitschaft in Deutschland für eine verpflichtende Elementarschadenversicherung ist größer als vielleicht vermutet. Das geht aus einer aktuellen Studie des ifo-Instituts hervor. Demnach befürwortet ein erheblicher Teil der Bevölkerung ein solidarisch finanziertes Versicherungssystem – auch dann, wenn sie selbst nicht unmittelbar von Naturkatastrophen betroffen wären.

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Hungrige Tiger im globalen Maklermarkt: „Ohne Strategiewechsel wird WTW den Anschluss an die Spitzengruppe verlieren“

Der weltweite Markt für Versicherungsmakler-Dienstleistungen im Sinne von Provisionen oder Honoraren wird für 2024 auf 191,7 Mrd. Dollar geschätzt. Dies entspricht einer Steigerung in Höhe von 6,5 Prozent (nach 10,5% 2023) und inflationsbereinigt einer Steigerung in Höhe von 2,1 Prozent (nach 2% 2023). Obwohl es in der Riege der ersten Vier der Top 20 in der Reihenfolge keine Veränderung zu 2023 gab, sind die Bewegungen rasant. Branchenexperte Norbert Nöhrbaß ordnet im Gastbeitrag die Lage ein – und lässt die Zahlen für sich sprechen.

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Eine Aussage von Alexander Samwer brachte Oliver Schoeller ins Grübeln

Das herausfordernde Umfeld für Versicherer kann man u.a. mit einer Fusion begegnen, urteilte Bain-Expertin Christina Ellringmann auf der InsureNXT und lobte das Zusammengehen von Barmenia und Gothaer. CEO Oliver Schoeller hob indes hervor, dass der Deal ohne wirtschaftlichen Druck zustande kam. Der Erfolg des fusionierten Unternehmens soll über den Fokus erfolgen, nicht über Skalierung. Diesen Tipp gab ihm Alexander Samwer, Investor und Urenkel eines früheren Gothaer-CEOs.

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Nürnberger stellt Unternehmensstrategie zur Debatte

Auf der Hauptversammlung der Nürnberger Versicherung informierte Vorstandschef Harald Rosenberger die Aktionäre über den Stand der Transformation. Der Manager erhielt für den eingeschlagenen Kurs breite Zustimmung. Vorstand und Aufsichtsrat wurden mit über 99 Prozent der Stimmen entlastet, heißt es in einer Mitteilung. Die in der Strategie verankerte Unabhängigkeit werde derweil „ergebnisoffen“ geprüft.

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InsurLab-Chef Nolte im Interview: „Wer mit klassischen Versicherern konkurrieren will, braucht einen sehr langen Atem“

Wie viel Innovation in der Assekuranz steckt, führt Dr. Philipp Johannes Nolte im Interview mit VWheute aus. Als Geschäftsführer des InsurLab Germany arbeitet er mit den „Alteingesessenen“ und denen, die Bewegung ins Geschäft bringen wollen, eng zusammen. „Die Branche ist innovationsfähig und im soliden Mittelfeld – aber oft zu sehr von Perfektionismus getrieben“, bilanziert der Fachmann. Wer schneller lernen wolle, müsse mehr experimentieren. Den Hype um die Insurtechs hält Nolte in der Rückschau für „überzogen – aber als Weckruf wichtig".

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Inflations-Resilienz in Schaden- und Unfall: Strategische Ansätze für Monitoring, Messung und Pricing-Agilität

Schadeninflation, höhere Nettoselbstbehalte und steigende Rückversicherungskosten. Zwar hat der Inflationsdruck zuletzt nachgelassen, aber es ist davon auszugehen, dass die Inflation zurückkehren dürfte. Nicht alle Versicherer sind gut darauf vorbereitet, ihre Erträge zu verbessern und Kapital und Rückstellungen aufzubauen, schreiben die Fachexperten Christian Kortebein und  Amir Amini in einer Analyse für VWheute. Angesichts der Dynamik ist es für Schaden- und Unfallversicherer entscheidend, ein effektives Inflations-Resilienz-System zu entwickeln.

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Allianz-Vorständin Lucie Bakker im Interview: „Die teilweise hohen Rückstände in der Schadenbearbeitung zeigen, dass nicht alle Versicherer die Kundenzentrierung ernst nehmen“

Die Allianz scheint eine der Ersten in der Versicherungsbranche zu sein, die mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) bereits sichtbare Erfolge im Geschäftsbetrieb vorweisen kann. Dr. Lucie Bakker, Vorständin für das Ressort Schaden in der Allianz Versicherungs-AG, nennt im Exklusiv-Interview zahlreiche Beispiele, wo man mit dieser Technologie die Touchpoints drastisch reduziert hat. Allerdings müsse bei der Implementierung ein Mindset-Change erfolgen. Da sei mit ein Grund, warum nicht alle Versicherer diesen Weg einschlagen. "Silos aufzubrechen, ist echt harte Arbeit", berichtet sie aus Erfahrung.

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KI im Recruiting: „Viele hoffen, dass Technik automatisch bessere Ergebnisse bringt – das klappt nicht“

Schnellere Prozesse, bessere Matches – so lautet das Kernversprechen, wenn es um den Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Personalgewinnung geht. Experten überrascht es nicht, dass KI im Recruiting dankend angenommen wird. Doch auch Kritik kommt auf. Am menschlichen Urteilsvermögen will die Branche zwingend festhalten.

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„Dann kann ich das Umlagesystem nicht einfach so weiterführen“: Hanse Merkur-Chef Sautter meldet Rekordneugeschäft – und nimmt die Politik in die Pflicht

Der Versicherer Hanse Merkur blickt auf das erfolgreichste Neugeschäftsjahr in seiner Unternehmensgeschichte zurück – Vorstandschef Eberhard Sautter sprach in Hamburg von einem „sensationell guten Jahr“. Dass die Hanseaten in der Lebensversicherung bei den laufenden Beitragseinnahmen schon seit Jahren stagnieren, bezeichnete Sautter als eine bewusste Entscheidung – anders als viele Wettbewerber könne man es sich erlauben, im Lebengeschäft selektiv vorzugehen. An die neue Bundesregierung stellte Sautter klare Forderungen.

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„Ask Me Anything“: Hälfte der Allianz-Belegschaft nutzt internen Chatbot

Als ChatGPT im November 2022 auf den Markt kam, sorgte es für eine weltweite Welle der Begeisterung, der KI-Boom nahm Fahrt auf. Das Tool für generative künstliche Intelligenz erreichte binnen zwei Monaten nach Einführung 100 Millionen Anwender. Mittlerweile soll es 800 Millionen Nutzer sein. Die Entwicklung hat deutlich gemacht, wie viel Potenzial hinter ChatGPT als Arbeitswerkzeug steckt - auch für Unternehmen wie die Allianz. 20 Monate nach dem Start ihres internen Chatbots unter dem Namen Allianz GPT ziehen die Münchener ein Zwischenfazit.

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Swiss Re-Manager Camara im Interview: „Es ist nicht selbstverständlich, dass wir in Europa geordnete Märkte haben“

Vor knapp einem Jahr wurde Leopoldo Camara zum Head P&C Reinsurance Northern, Central & Eastern Europe and Globals NCEE der Swiss Re berufen. Was durch die deutsche Brille wichtig ist: Camara trägt auch den Jobtitel Country President Germany. Im Interview mit VWheute spricht der Manager mit mexikanischer und Schweizer Staatsbürgerschaft über Datenschätze, Risiko-Ausschlüsse und den strategischen Schlüsselmarkt Deutschland.

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Warren Buffett tritt als Vorstandschef von Berkshire Hathaway zurück – Hohe Verluste im Versicherungsgeschäft

Seit 1965 leitet Warren Buffett die Geschicke von Berkshire Hathaway. Er erzielte seitdem eine Performance von durchschnittlich knapp über 20 Prozent im Jahr – auch dank der Versicherungssparte. Auf der Aktionärsversammlung verkündete der wohl berühmteste Investor und einer der reichsten Menschen der Welt nun seinen Rückzug von der Spitze seiner Holding. Selbst sein Nachfolger war von dem Schritt überrascht. Weniger verwundert dürften indes die Anleger von Buffetts Kritik an Donald Trumps Zollpolitik gewesen sein. Wie erwartet belasteten die US-Waldbrände das Q1-Ergebnis im Versicherungsgeschäft.

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Coalition expandiert mit Allianz als Risikoträger nach Nordeuropa

Der Cyber-Assekuradeur Coalition startet in den nordischen Märkten. Mit Kapazitäten der Allianz bieten die Amerikaner seit dem 1. Mai Versicherungslösungen für Unternehmen in Dänemark. Schweden folgt am 8. Mai. Der Markteintritt erfolgt über die dänische Tochtergesellschaft Coalition Insurance Solutions „Filial af Coalition Insurance Solutions GmbH Tyskland“.

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