Digitaler, aber nicht schlanker: Warum Versicherer und Makler ihren Vertrieb neu ordnen müssen

Bis zu 20 Prozent Effizienzpotenziale liegen in vertriebsnahen Innendienst- und Backoffice-Einheiten vieler Versicherer und Maklervertriebe brach, zeigen Analysen von Sopra Steria. Gleichzeitig steigt der Druck durch Marktkonsolidierung, digitale Lösungen, anspruchsvollere Vertriebspartner und knappe Personalressourcen. Wie Reorganisation helfen kann, Vertrieb, Service und Steuerung wirksamer aufzustellen. Ein Gastbeitrag von Petra Weber und Thorsten Voith von Voithenberg.

Jetzt Plus-Mitglied werden und weiterlesen: Zugriff zu allen Artikeln auf vwheute.de.
Login für Abonnenten Jetzt abonnieren!

Weiterlesen

Versicherer sehen sich nicht als Klimaretter

Kommentar hinterlassen

Corona zum Trotz: Die Versicherungsbranche blickt derzeit mehrheitlich positiv auf die kommenden Jahre. Laut einer aktuellen Studie von Sopra Steria erwarten drei von vier Entscheidern, dass sich die Branche bis 2023 mindestens so gut entwickeln wird wie die gesamte Wirtschaft – 41 Prozent erwarten eine bessere Entwicklung. Nachhaltigkeit steht allerdings nur bei wenigen auf der Agenda.

Weiterlesen

Sopra Steria: Mehr Versicherer werden in die Ökosysteme der Kunden eindringen

Kommentar hinterlassen

2021 wird für Versicherer ein Geschäftsjahr, das gar nicht so einfach vorherzusagen ist. Das Corona-Jahr 2020 hat die Branche, so wie die gesamte Wirtschaft und Gesellschaft, kräftig durchgeschüttelt. Diese Eruption wird in das kommende Jahr hineinwirken. Teils werden Veränderungen im Markt schneller sichtbar, teils löst die Pandemie neue Veränderungen aus. Ein Gastbeitrag von Kai-Uwe Reiter.

Weiterlesen

Bewegung im Onlinevertrieb: Wie Versicherer den Anschluss finden

Kommentar hinterlassen

Ikea verkauft in der Schweiz Versicherungen der Swiss-Re-Tochter Iptiq digital. Das Modell zeigt, dass das Spektrum der Plattformen, über die Versicherer ihre Policen verkaufen, weiter wird. Einerseits ein Vorteil: Die Abhängigkeit von Aggregatoren wie Check24 wird kleiner. Andererseits wird das Management eines wachsenden und heterogenen Vertriebsmix aufwendiger. Darauf sollte sich die Branche strategisch einstellen. Viele Probleme sind ungelöst.

Weiterlesen

Jeder Versicherer denkt, er hat die Digitalisierung bereits verwirklicht

Ein Kommentar

Für zwei Drittel der Versicherer ist die Digitalisierung der Geschäftsprozesse die Top-Herausforderung für die kommenden Jahre. Das zeigt die Studie Branchenkompass Insurance 2019 von Sopra Steria Consulting. Die Krux ist, jeder denkt, er hat sie bereits verwirklicht. Der Begriff Digitalisierung verkommt zum Buzzword ohne Inhalt. Die viel größere Aufgabe besteht somit darin, das Thema intern mit Leben zu füllen. Ein Gastbeitrag von Dominic Testrut.

Weiterlesen

Deutsche Versicherer sehen PAYL-Tarife eher skeptisch

Wie sieht die Produktlandschaft der Versicherer in fünf Jahren aus? Laut einer aktuellen Analyse des Beratungsunternehmens Sopra Steria will mehr als ein Drittel der befragten Versicherer (35 Prozent) ihre Produktlandschaft bis 2022 gravierend verändern. Hauptantreiber seien dabei vor allem der geplante Provisionsdeckel und der harte Preiskampf in der Sachversicherungssparte. Produkte wie Pay-as-you-live-(PAYL-)Policen gewinnen in Deutschland allerdings nur langsam an Relevanz.

Weiterlesen