Wie ausgeprägt ist die Wechsellust in der Kfz-Wechselsaison? Diese Frage ist für den Erfolg der Versicherer und Vergleichsportale entscheidend. Eine aktuelle Analyse zeigt, dass die Kunden sehr zufrieden mit ihren Anbietern sind. Es steht eine langweilige Wechselsaison bevor.
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“Same procedure as every year”: Jedes Jahr wechseln viele Kfz-Versicherungskunden ihren Versicherer – mit gravierenden finanziellen Folgen für die Anbieter, wie eine aktuelle Analyse des Marktforschungsunternehmens Sirius Campus belegt. So haben die Kfz-Versicherer allein in der Wechselsaison 2020 rund 250 Mio. Euro verloren.
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Anfang des Jahres hat Allianz Direct die Werbekampagnen mit dem schnellsten Mann der Welt gestartet. Während die erste Kampagne auf Jamaika, der Heimat von Usain Bolt, gedreht wurde, war dies aufgrund der aktuellen Reisebeschränkungen nicht möglich. So wurde kurzerhand ein Filmdreh aus der Ferne realisiert.
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Bis zur Wechselsaison sind zwar noch einige Monate hin. Allerdings könnte die momentane Corona-Pandemie bereits jetzt Auswirkungen auf das diesjährige Wechselgeschäft haben. Die Kfz-Versicherer müssen unter den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen damit rechnen, dass auch Kundengruppen aktiv werden, die bisher nie oder nur selten Vergleiche angestellt haben.
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Die Kunden mögen ihre Kfz-Versicherer. Nur rund fünf Prozent der 40 Millionen Autofahrer wechselte den Anbieter. Doch auch das sind über zwei Millionen, von denen einige Unternehmen den Löwenanteil beanspruchen. Zudem ist im Justizministerium eine gesetzliche Änderung der Kfz-Versicherung in Arbeit.
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Bis 2. Dezember konnten die rund 41 Millionen Kfz-Versicherten in Deutschland dieses Jahr zu einem anderen Anbieter wechseln. Dennoch war die Wechselbereitschaft in diesem Jahr nicht so ausgeprägt wie noch 2018. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsunternehmens Yougov.
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