Clara, haftest du für deine Beratung?

27. November 2023

Clara heißt der Chatbot der Helvetia, Für das laufende Jahr rechnet der Schweizer Versicherer mit über 150.000 Chats – fast doppelt so viele wie im Vorjahr. (Bildquelle: Helvetia)

Nach sieben Monaten im Testbetrieb hat die Helvetia ihren KI-Chatbot Clara nun zum „Standardservice“ aufgewertet. Verbraucher dürfen die digitale Assistentin nun in allerlei verschiedenen Sprachen zu Versicherungs- und Vorsorgethemen befragen. VWheute hat es ausprobiert – und festgestellt: Wenn es ernst wird, duckt sich die Schweizerin gerne charmant weg.

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