PKV-Ombudsmann erreichten 2024 deutlich mehr Beschwerden

2024 nahmen die Beschwerden von Verbrauchern gegenüber der PKV wieder zu. Bildquelle: Mohamed Hassan auf Pixabay.

Der Ombudsmann für die private Krankenversicherung (PKV) hat im vergangenen Jahr deutlich mehr zu tun gehabt als üblich: 6.891 Beschwerden gingen bei der Schlichtungsstelle ein – das waren 1.476 mehr als 2023. Klassische Aufreger-Themen, wie die Beitragsanpassungen im Jahr 2022 blieben diesmal zwar aus, doch die Streitschlichter äußern eine Vermutung: Weil es 2024 deutlich mehr Leistungsfälle gab, erhöhte sich auch das Konfliktpotenzial zwischen Versicherer und Kunde.

Jetzt Plus-Mitglied werden und weiterlesen: Zugriff zu allen Artikeln auf vwheute.de.
Login für Abonnenten Jetzt abonnieren!