McKinsey-Experte Rifai im Interview: „Es ist wichtig, dass KI durch den Menschen kontrollierbar bleibt“

Das EU-Parlament stuft den Einsatz von KI bei Versicherern als hochriskant ein. Für die Branche ist das ein dickes Problem. McKinsey-Partner Khaled Rifai empfiehlt der Branche, den Kundennutzen von KI stärker in den Vordergrund zu stellen und dafür zu sorgen, dass ihr Einsatz keine gewollten oder ungewollten schadhaften Auswirkungen auf Kunden, Gesellschaft oder die Versicherungsindustrie selbst hat. Ein Interview.