Kunden wünschen sich Amazon und Ikea statt Allianz und Ergo
 VWheute Sprint 

Der Kunde will mehr Amazon, gutes Gewissen gratis und in der Krise an Reise- und Sachschutz sparen. Das sind die wesentlichen Ergebnisse des "Guidewire Survey Report 2022". Zur Vorstellung der Studie hatte der Herausgeber unter anderem Christoph Samwer eingeladen. Der CEO und Mitgründer vom Digitalversicherer Friday brachte interessante Details in die Digitalrundtischdiskussion ein.

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„Klassische Versicherer sind gut beraten, sich mit der potenziellen Konkurrenz zusammenzuschließen“

Amazon, Ikea oder Tesla: Große Player machen den etablierten Playern der Versicherungsbranche zunehmend Konkurrenz. Aber: "Die branchenverändernden Effekte neuer Zusammenschlüsse und Geschäftsmodelle sind bisher ausgeblieben. Und längst nicht alle Vorstöße in den Versicherungsmarkt waren erfolgreich. Dies deutet darauf hin, dass branchenfremde Unternehmen wie die Techgiganten Amazon, Google & Co. sich immer noch in einer Orientierungsphase befinden", glaubt René Schoenauer von Guidewire.

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Bewegung im Onlinevertrieb: Wie Versicherer den Anschluss finden

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Ikea verkauft in der Schweiz Versicherungen der Swiss-Re-Tochter Iptiq digital. Das Modell zeigt, dass das Spektrum der Plattformen, über die Versicherer ihre Policen verkaufen, weiter wird. Einerseits ein Vorteil: Die Abhängigkeit von Aggregatoren wie Check24 wird kleiner. Andererseits wird das Management eines wachsenden und heterogenen Vertriebsmix aufwendiger. Darauf sollte sich die Branche strategisch einstellen. Viele Probleme sind ungelöst.

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Cross-Selling-Offensive der Versicherer: “Verbrauchern wird das Geld aus der Tasche gezogen“

Ein Kommentar

Harald Peschken hält von der aktuellen Cross-Selling-Offensive der Versicherer nicht viel. Besonders kritisch wird es für den Präsidenten des Bundesverbandes der Versicherungsberater (BVVB), wenn es um komplexe und nicht standardisierte Produkte geht. Das gehe am Interesse des Kunden vorbei. Im Interview mit dem Magazin Versicherungswirtschaft erklärt er warum.

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IKEA-Markteintritt: Beleg für die „Übergangsphase hin zu einer Ökosystemwirtschaft“

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Im Februar gab das schwedische Möbelhaus IKEA bekannt, mit der Hausratversicherung Hemsäker ins Versicherungsgeschäft einsteigen zu wollen. Auch wenn das Angebot zunächst nur in der Schweiz und Singapur gilt: „Was die Versicherungsbranche aktuell zusätzlich beunruhigen dürfte, ist der Zugang, den IKEA zu potenziellen Versicherungskunden hat, da die Kundenstruktur eher aus einer jüngeren Klientel besteht“, konstatiert René Schoenauer, Director Product Marketing EMEA bei Guidewire.

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