Signal Iduna sieht beim Net Promoter Score Luft nach oben

Ulrich Leitermann, Vorstandsvorsitzender der Signal Iduna, unterhielt sich am Dienstagabend in der Hamburger City Nord mit Journalisten. Bildquelle: lk

Die Signal Iduna ist 2023 trotz schwieriger Rahmenbedingungen zum mittlerweile vierten Mal in Folge gewachsen. Während der Markt 2023 um 0,6 Prozent zulegte, waren es beim Versicherer voraussichtlich um 2,8 Prozent. „Das ist eine klare Ansage“, sagte Konzernchef Ulrich Leitermann am Dienstagabend vor Journalisten in Hamburg. Künftig will der Konzern bei der Kundenzufriedenheit aufholen und außerdem zwei KI-Projekte bei den Mitarbeitern zum Laufen bringen.

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