Warum unzufriedene Versicherte die Bafin-Schlichtungsstelle meiden sollten

Die Verbraucherschlichtungsstelle bei der Finanzaufsicht Bafin verzeichnete 2025 einen Anstieg der Eingaben um rund 35 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Insgesamt trudelten 1.521 Beschwerdeschreiben bei der Frankfurter Behörde ein. Dabei bezogen sich lediglich 3,7 Prozent der Anträge auf Streitereien mit Versicherern. Warum die Quote so niedrig ist, hat aber nichts mit dem vermeintlich tadellosen Verhalten der Branche zu tun, wie ein Bafin-Sprecher gegenüber VWheute klarstellte.