„Es reicht nicht mehr aus, einfach nur gefunden zu werden“: So begründet Ergo-Digitalchef Klein das Ende der Marke DKV

Wenn zwei bekannte Marken miteinander verschmelzen, reagieren Kunden und Märkte oft skeptisch. Was geht verloren? Was ändert sich für die Versicherten? Beim Versicherungskonzern Ergo steht nun ein größerer Umbau bevor: Die traditionsreiche DKV Deutsche Krankenversicherung wird, wie berichtet, als eigenständige Marke vom Markt verschwinden. In einem Social-Media-Beitrag auf Linkedin erklärt Mark Klein, Chief Digital Officer bei Ergo, den Schritt mit einer veränderten digitalen Realität. Es geht um Effizienz, globale Strahlkraft und nicht zuletzt um das Überleben in einer von künstlicher Intelligenz dominierten Welt.