Versicherungspersonal spürt keine KI-Entlastung, Verdi warnt vor Vertrauensverlust

Statt die Arbeit zu erleichtern, sorgt KI bei vielen Beschäftigten für zusätzlichen Druck. Das ist das zentrale Ergebnis einer Verdi-Befragung aus dem Frühjahr unter mehr als 8.000 Beschäftigten aller großen Versicherer. Acht von zehn Beschäftigten spüren keine Verringerung ihres Arbeitspensums durch KI. Fast neun von zehn Erwerbstätigen erleben keinerlei Entlastung vom täglichen Arbeitsdruck, heißt es. Verdi fordert im Vorfeld der nächsten Verhandlungsrunde für einen Rahmentarifvertrag zur Transformation am 30. Juni mehr Transparenz und klare Spielregeln.