KI in der Assekuranz: „Früher habe ich Akten gestapelt“

Wer heute durch die Großraumbüros großer Versicherer oder die Arbeitsplätze mittelständischer Maklerhäuser geht, spürt den Wandel nicht an Robotern oder blinkenden Terminals, sondern an der Atmosphäre, schreibt Personalexperte Hans Steup bei VWheute. „Gespräche sind kürzer, Bearbeitungszeiten niedriger und Doppelprüfungen seltener.“ KI spielt dabei eine immer größere Rolle. Ein Gastbeitrag über Personal, Automatisierung und die Sorge vor Entlassungen.