Studie: Künstliche Intelligenz macht bislang nur bei wenigen Schaden- und Unfallversicherern einen echten Unterschied

Die Schaden- und Unfallversicherer, die künstliche Intelligenz (KI) so einsetzen, dass sie echte Wettbewerbsvorteile daraus ziehen, ist noch überschaubar. Zu diesem Ergebnis kommt eine weltweite Studie des Capgemini Research Institute. Nur zehn Prozent der Versicherer erachten die Studienautoren als KI-Vorreiter. Diesen Unternehmen gelingt es, KI „von Anfang an in ihre Geschäftsstrategie einzubetten“, konstatiert Joachim Rawolle, Leiter Versicherungen bei Capgemini in Deutschland. Die Studie erklärt, an welchen Hürden KI-willige „Mainstream-Versicherer“ scheitern und wie viele Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz durch KI gefährdet sehen.