Zurich nutzt 200 KI-Lösungen und baut globale Start-up-Partnerschaften aus

Um Innovationen schneller unter die Kundschaft zu bringen, setzt der Versicherer Zurich den „Venture Client-Ansatz“ ab 2025 weltweit ein. Das Ziel: Mithilfe unbürokratischer Start-up-Partnerschaften das Kundenerlebnis binnen kurzer Zeit zu steigern. Zurich-Manager Joel Agard erklärt, wie der Versicherer in der Projektplanung konkret vorgeht, welche Rolle künstliche Intelligenz (KI) spielt und warum Versicherung immer ein „People Business“ bleiben werde.