Verbraucherschützer hauen wieder auf Proxalto drauf

Im letzten Jahr verprügelten die Kunden Proxalto für seinen "mangelhaften Service", kurze Zeit später gelobte der Lebensversicherungsabwickler Besserung. Doch die Spirale dreht sich weiter. In den letzten Wochen hat sich vor allem die Verbraucherzentrale Hamburg auf das Unternehmen eingeschossen. Die Viridium-Tochter ihrerseits reagiert als wäre nichts gewesen. Proxalto hat viel Geld in die Hand genommen, damit der Laden brummt.

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Proxalto erneut am Pranger: Kundin erhält ein Jahr lang keine Rente

Der Lebensversicherungsabwickler Proxalto steht bei den Kunden derzeit nicht gerade in einem guten Licht. Seit Monaten ziehen sich nun die Beschwerden über mangelhaften Service und Auszahlungsprobleme hin. Nun hat sich auch die Verbraucherschutzzentrale Hamburg auf das Unternehmen eingeschossen. Der Grund: ausstehende Rentenzahlungen. Proxalto spricht indes von einem Einzelfall.

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Von Citigroup zu Viridium: Jörg Günther wird neuer IT-Chef

Run-off-Gesellschaften müssen verschiedene Bestände mit höchst unterschiedlichen IT-Systemen integrieren. Dafür braucht man einen ausgewiesenen Technologievorstand, den Viridium nun mit Jörg Günther neu besetzt. Er folgt auf Martin Setzer, da die IT-Modernisierung der Proxalto Lebensversicherung laut Viridium abgeschlossen sei. Jedoch gab es zuletzt viel Kritik an Proxalto.

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Proxalto gelobt Besserung

Das aktuelle Verdikt von Kundenseite über den Lebensversicherungsabwickler Proxalto fällt vernichtend aus. Seit mittlerweile Monaten ziehen sich die Beschwerden über mangelhaften Service und Auszahlungsprobleme. Einige fordern, dass die Bafin einschreitet. Die Bonner Aufsichtsbehörde sowie Mutter Viridium selbst sind überzeugt, dass Proxalto rechtzeitig die Kurve kriegt.

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Tops und Flops der Woche: Weltmeister Leue, Höchststrafe für Generali und eine Peitsche für Proxalto

Kein Sommerloch in der Versicherungswirtschaft. Leue stärkt seine Position bei der Talanx, die Generali hadert wieder einmal mit ihrem Schicksal und Viridium-Tochter Proxalto bekommt den Run-off-Unmut der Kunden heftig zu spüren. In einer exklusiven Einordnung kommentiert die VWheute-Redaktion an dieser Stelle die Tops und Flops der Woche.

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Ärger bei Viridium-Tochter Proxalto

Dass Lebensversicherungsverträge extern verwaltet werden, kein Problem. Der Kunde würde es nicht merken, heißt es oft. Auch Axa-Chef Schumacher lobte das Modell Run-off ausdrücklich bei VWheute. Vielen Plattformen sei es gelungen, Bestände rentabler zu verwalten. Dass es nicht immer reibungslos läuft, zeigt aktuell das Beispiel Proxalto, Abwickler der Lebenbestände der Generali. Vor allem in der Kundenbeziehung kommt es wohl zu dicken Rissen.

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