Junge Kunden verlieren Interesse an Social-Media-Kanälen der Versicherer

Die Social-Media-Strategien der Versicherer verlieren ausgerechnet bei jungen Kunden an Wirkung. Während die Branche ihre Kommunikation insgesamt weiter digitalisiert, sinkt die Bedeutung von Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung des Kölner Forschungs- und Beratungsinstituts Sirius Campus.