Kundenberatung bei Direktversicherern: Sparkassen-Tochter schlägt Allianz Direct und Huk24

Geht es nach den Versicherungsaufsehern bei Eiopa und Bafin sollen Versicherer künftig nicht nur stärker auf ihre Kosten schauen, sondern auch den Produktnutzen im Sinne ihrer Kunden mehren. Das Marktforschungsunternehmen Service Value hat nun untersucht, welche Versicherer, Makler und Assekuradeure bei der Kundenberatung besonders positiv hervorstechen. Debeka hängt bei den Versicherern die Allianz, Generali und die R+V ab. Dass die Analyse mit den Begrifflichkeiten der Branche sehr freihändig hantiert, irritiert allerdings.