Wechsel der Kfz-Versicherung: Huk vor Allianz, ADAC auf dem Vormarsch

Berater bleiben aber wichtige Wechseltreiber in der Kfz-Versicherung. Quelle: Bild von S. Hermann & F. Richter auf Pixabay

Wie können die Kfz-Versicherer die wechselbereiten Kunden am besten abholen? Antworten darauf hat das Analysehaus Heute & Morgen in einer aktuellen „Customer Journey“ gegeben. Eine persönliche Beratung wird im Informations- und Entscheidungsprozess von den Kunden seltener als früher genutzt. Bei den Anbietern macht vor allem ADAC Meter gut.

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