BVK: Chatbot-Empfehlungen kein Ersatz für Vermittler-Beratung

BVK-Präsident Michael Heinz. Bildquelle: BVK

Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) verwahrt sich dagegen, dass Verbraucher „auf Grundlage von KI-Antworten weitreichende Versicherungsentscheidungen treffen“. Hierfür seien Versicherungsvermittler zuständig, betont der Verband in einer Mitteilung. Künstliche Intelligenz (KI) dürfe nur eine begleitende Rolle spielen, etwa beim Zusammentragen von Informationen.

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