Ergo-Vorstand Gründl knallhart beim Lead-Management: „Das ist gefühlt die härteste Bestrafung, die wir momentan verhängen können“

Kein „Free Lunch“ für Vermittler: Wer digitale Leads vom Konzern will, muss liefern – andernfalls zieht die Ergo die Reißleine. Christian Gründl, Chef der Ergo Beratung und Vertrieb AG, gewährte auf einer Fachkonferenz tiefe Einblicke in die Steuerung des Düsseldorfer Versicherers und erklärte, warum KI die AO nicht fressen, sondern vor dem Demografie-Schock retten wird. Die Voraussetzungen dafür: ein radikales Datenmanagement, echter Omnikanal und der bewusste Verzicht auf eine eigene Direktmarke.