Ergo-Vorstand Gründl knallhart beim Lead-Management: „Das ist gefühlt die härteste Bestrafung, die wir momentan verhängen können“

Kein „Free Lunch“ für Vermittler: Wer digitale Leads vom Konzern will, muss liefern – andernfalls zieht die Ergo die Reißleine. Christian Gründl, Chef der Ergo Beratung und Vertrieb AG, gewährte auf einer Fachkonferenz tiefe Einblicke in die Steuerung des Düsseldorfer Versicherers und erklärte, warum KI die AO nicht fressen, sondern vor dem Demografie-Schock retten wird. Die Voraussetzungen dafür: ein radikales Datenmanagement, echter Omnikanal und der bewusste Verzicht auf eine eigene Direktmarke.

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Ergo: Warum der Faktor Mensch trotz KI unverzichtbar bleibt

Die Diskussion um den „Vertrieb der Zukunft“ ist in der Versicherungsbranche in vollem Gange. Digitalisierung, generative KI und der demografische Wandel verändern, wie Versicherer Kundinnen und Kunden ansprechen und beraten. Auf den ersten Blick wirkt das bedrohlich: Weniger Vermittler, mehr Online-Abschlüsse, neue Technologien, die vermeintlich alles übernehmen können. Bei genauerem Hinsehen zeigt sich jedoch ein anderes Bild – eines, das gerade für den persönlichen Vertrieb Chancen bietet, schreibt Ergo-Vorstand Christian Gründl im Gastbeitrag für VWheute.

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Ergo-Manager Christian Gründl: KI befördert nicht den Untergang des klassischen Versicherungsvertriebs, sondern entlastet ihn

Christian Gründl, Chef der Ergo Beratung und Vertrieb AG, glaubt nicht, dass künstliche Intelligenz (KI) eine Bedrohung für klassische Versicherungsvermittler darstellt. „Wir haben immer noch Produkte, die verkauft werden müssen und die nicht gekauft werden“, sagte Gründl auf einer Fachtagung – an dieser Prämisse ändere auch die KI nichts. Vielmehr sieht der Ergo-Manager in KI-Tools ein wichtiges Werkzeug, um Vermittler von administrativen Aufgaben zu entlasten.  

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Ergo-Manager im Interview: „Viele Frauen unterschätzen ihre Vertriebskompetenz“

Im Zuge des demografischen Wandels bewegt sich die Zahl der Vertriebskräfte in Deutschland kontinuierlich nach unten. „Jedes Jahr gehen allein im Vertrieb viele Hundert Vermittler in den Ruhestand", stellen Ergo-Vorstand Christian Gründl und Recruiting-Expertin Jacqueline Schüttler im Gespräch mit VWheute fest. Der Frauenanteil im Vertrieb bei den Düsseldorfern liegt aktuell bei rund 30 Prozent. Das soll besser werden. Ein Gespräch über Talententwicklung.

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Ergo belohnt Bläser mit neuem Job

Bereits nach seinem Allianz-Job wollte Mathias Scheuber 2017 in den Ruhestand gehen. Dann hängte er überraschenderweise noch fünf Jahre bei der Ergo dran. Nun geht er tatsächlich in Rente. Sein Nachfolger an der Spitze des Sachversicherungsgeschäfts wird Olaf Bläser, der mit Erfolgen im Vertriebswesen überzeugte. Das hat wiederum auch Auswirkungen auf Christian Grindl.

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Praxisfälle in der D&O: Auch das Ehrenamt kann kostspielig werden

Wenn kleine Fehler große Folgen haben, kann es teuer werden. Dieser verhängnisvolle Dreiklang kommt leider nicht nur in Haushalt und Verkehr vor, sondern auch in Freizeit und Job. Schließlich ist niemand gegen Fehleinschätzungen oder Versäumnisse gefeit. Dumm nur, wenn diese richtig kostspielig werden. Für Funktionsträger im Verein, Verband oder in einer Stiftung, die - genauso wie Manager in Unternehmen - regelmäßig Entscheidungen mit großer Tragweite und Verantwortung treffen, gilt: Verstoßen sie dabei gegen geltendes Recht und entsteht dadurch ein Vermögensschaden, müssen sie für die Folgen ihrer Pflichtverletzung aufkommen. Von Christian Gründl.

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