MRH-Trowe-Chef Rockel: „KI hin oder her, am Ende ist die Kundenschnittstelle entscheidend“

Die Konsolidierung treibt die Vermittler so stark um, dass auch die Fachmesse DKM vermehrt die Vertreter der Makleraufkäufer zu den Fachdiskussionen einlädt. So sprachen bei der von Andrea Brock moderierten Runde Ralph Rockel (MRH Trowe), Thomas Wang (Global), Torben Ristau (Leue & Nill) und Mirela Radoncic (Marsh) darüber, ob der klassische Makler ausstirbt und warum es einen Fachkräfte- und Kapazitätsmangel gibt. Beim Thema KI-Einsatz und den Folgen gab es unterschiedliche Ansichten der Panelteilnehmer.