Vertriebskosten senken, Profitabilität hochfahren – aber wie?

Versicherer unter Druck: Die Kosten für die Schadenregulierung sind insbesondere in den Sparten Kfz-, Wohngebäude- und Hausratversicherungen stark gestiegen, die regulatorischen Anforderungen sorgen für einen permanent hohen Aufwand und die notwendigen Ausgaben für die digitale Transformation schnellen in die Höhe. Beitragserhöhungen allein helfen der Assekuranz hier allerdings nicht weiter, um ihre Profitabilität zu sichern – die Versicherer müssen die Kosten senken, auch im Vertrieb. Wie das gelingt, erläutern Dirk Schmidt-Gallas und Philipp Kaupke von Simon-Kucher.