Hybrider Versicherungsvertrieb: Große Sprünge bleiben aus

Der hybride Versicherungsvertrieb in Deutschland kommt voran, aber nur in kleinen Schritten. Zu diesem Ergebnis kommt der Hybrid Sales Index 2025 der Unternehmensberatung Wavestone. Im Durchschnitt erreichen die untersuchten Versicherer in diesem Jahr einen Score von 54 Prozent. Gegenüber 2024 entspricht das einem Plus von einem Prozentpunkt, seit der ersten Erhebung 2021 ist der Wert um elf Punkte gestiegen. Der Trend zeigt nach oben, das Tempo bleibt überschaubar.

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„Nachhaltigkeit hat sich aus den Schlagzeilen verabschiedet – aber nicht aus den Köpfen“

Zwar hat sich der öffentliche Fokus zuletzt durch geopolitische Krisen, wirtschaftliche Unsicherheit und politische Umbrüche verschoben. Aber das Interesse an nachhaltigem Wirtschaften bleibt hoch, schreiben die Wavestone-Expertinnen Thanh Ngoc Beck und Eva Baumgart bei VWheute. Sie glauben, dass Versicherer beim Kunden damit weiterhin wertvolle Punkte sammeln. „Wer ESG-Aspekte strategisch integriert, kann sich klar differenzieren.“

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