VersicherungswirtschaftCLUB: „Wir denken in Sparten und Vertriebswegen – der Kunde aber nicht“

Traditioneller oder digitaler Vertrieb, zwischenmenschliche Nähe oder datengetriebene Effizienz. Beim VersicherungswirtschaftCLUB im Rahmen der Insurenxt ringt die Branche um das richtige Mischungsverhältnis. „Wir versuchen, die IT zu einem Unterstützer der Menschen zu machen – weil weniger da sind“, erklärte Provinzial-Vizechef Patric Fedlmeier mit Blick auf die alternde Belegschaft. Consileon-Geschäftsführer Ralph Hientzsch eröffnete die Diskussionsrunde mit einer nüchternen Analyse.

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Ralph Hientzsch: „Eine grünere Positionierung ist nicht umsonst zu haben“

Versicherer haben viel Nachholbedarf, wenn es um nachhaltige Geschäftsstrategien geht. Beratungshäuser wie Consileon setzen genau hierbei an. Im Exklusiv-Interview spricht Ralph Hientzsch, Geschäftsführender Gesellschafter Consileon Frankfurt, über Greenwashing, Taxonomie-Verordnung und die Nachhaltigkeitsnotwendigkeiten der Versicherungsbranche.

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