VersicherungswirtschaftCLUB: „Wir denken in Sparten und Vertriebswegen – der Kunde aber nicht“

Traditioneller oder digitaler Vertrieb, zwischenmenschliche Nähe oder datengetriebene Effizienz. Beim VersicherungswirtschaftCLUB im Rahmen der Insurenxt ringt die Branche um das richtige Mischungsverhältnis. „Wir versuchen, die IT zu einem Unterstützer der Menschen zu machen – weil weniger da sind“, erklärte Provinzial-Vizechef Patric Fedlmeier mit Blick auf die alternde Belegschaft. Consileon-Geschäftsführer Ralph Hientzsch eröffnete die Diskussionsrunde mit einer nüchternen Analyse.

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DA Direkt wächst, kommt technisch aber nicht aus dem Minus raus

Der digitale Versicherungsmarkt in Deutschland befindet sich laut DA Direkt-CEO Peter Stockhorst weiter auf dem Vormarsch – und die Direktversicherungstochter der Zurich will sich hier als Treiber der Transformation positionieren. Das Prämienvolumen von DA Direkt wuchs 2024 um elf Prozent auf 343 Mio. Euro. Damit sei man unter die Top-Drei der Direktversicherer in Deutschland vorgestoßen, so Stockhorst. Dass DA Direkt derzeit versicherungstechnische Verluste schreibt, beunruhigt ihn nicht.

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Zurich greift im europäischen Kfz-Versicherungsmarkt an

Der Versicherer Zurich beteiligt sich an Ominimo. Das Paket mit dem Managing General Agent beinhaltet auch eine umfassende Vertriebskooperation in Europa. Zum Auftakt soll es ein gemeinsames Kfz-Versicherungsprodukt für den polnischen Markt geben. Beim Start im zweiten Quartal 2025 ist die Zurich-Tochter DA Direkt behilflich. VWheute hat erfragt, ob auch Deutschland in die Expansionspläne eingebunden werden soll.   

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DA Direkt will Kfz-Versicherungsgeschäft nicht mehr forcieren

Weg vom defizitären Kfz-Geschäft, hin zum margenträchtigen Geschäftsfeld Digital Health: Nach dieser Devise hat die Zurich ihre klassische Direktversicherungstochter DA Direkt zum konzerneigenen Insurtech umgekrempelt. „Das Geschäft ist profitabel“, sagte DA Direkt-Chef Peter Stockhorst in einem Pressegespräch. In Zukunft rechnet der Manager mit noch höheren Margen – viele Insurtechs hätten dagegen einen wichtigen Faktor unterschätzt.

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