Sollers-Experte Martin Seibold: „Agenten werden über die Zeit an Bedeutung gewinnen – viele Prozesse werden jedoch schon aus Kostengründen weiterhin klassisch automatisiert werden.“
Künstliche Intelligenz und der Einsatz von KI-Agenten erweitern die Automatisierungsmöglichkeiten in der Versicherungswirtschaft. Eine aktuelle Marktstudie der Unternehmensberatung Sollers mit dem Titel „KI im Kern – Markttrends bei den Anbietern von Kompositsystemen in DACH“ zeigt, dass der Einfluss von KI weit über reine Fachfunktionalitäten hinausgeht. Für die Erhebung wurden elf Anbieter von Kernversicherungssystemen im deutschsprachigen Raum befragt.
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