Wenn ein Versicherer die Häuser der Kunden heimlich mit der Drohne begutachtet

In Kalifornien sorgt ein Fall für Aufsehen, der die Schattenseiten der digitalen Transformation im Versicherungswesen beleuchtet. Eine langjährige State-Farm-Kundin soll ihr Dach für 20.000 Dollar sanieren – oder es droht die Kündigung. Ein Gutachter war nie vor Ort, dafür flog eine Drohne über das Haus, ohne das Wissen der Versicherungsnehmerin. Ist so ein Vorgehen auch hierzulande möglich?