„Streng hierarchische Organisationen haben in vielerlei Hinsicht Nachteile“

Versicherer wollen Prozesse beschleunigen und Services interaktiver machen. Bildquelle: Clker-Free-Vector-Images/Pixabay

Die Versicherungswirtschaft ist beim Thema Innovation eher ein Hidden Champion, schreiben die Gothaer-Expertinnen Maike Gruhn und Solveig Schulze im Gastbeitrag für die Versicherungswirtschaft. Insbesondere in den letzten Jahren habe sich viel getan. „Durch Amazon, Google & Co. ist es zum Beispiel selbstverständlich geworden, Informationen und Produkte auf einen Klick zu erhalten.“ Die Branche hat darauf reagiert. Eine Case Study.

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