Versicherer sind KI-affin, aber es nützt nichts

Fast jedes dritte Finanz- und Versicherungsunternehmen setzt in Marketing und Vertrieb auf Künstliche Intelligenz (KI). Das soll unter anderem die Kommunikation mit den Kunden verbessern, zeigt eine Untersuchung. Doch die interessiert das nicht, wie eine weitere Studie zeigt.
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