Klaus Przybyla leitet seit mittlerweile 2013 als Vorstandsvorsitzender die Geschäfte des Tokioter Versicherers Mitsui Sumitomo (kurz MSIG) in Europa. Der Manager arbeitet unter dem Radar der breiten Öffentlichkeit. Doch sein Einfluss ist groß. Auch deutsche Versicherer können viel von Japan lernen. Gerade mit Blick auf die Kundenbeziehungen.

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