Erfolgreich, dynamisch, kundenorientiert: Dieses Bild zeichnen die Versicherer am liebsten von sich. Doch hält die Branche mit ihren Akteuren auch im Ernstfall, was sie verspricht? In einer exklusiven Einordnung kommentiert die VWheute-Redaktion an dieser Stelle die Tops und Flops der Woche.

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