766 Mio. Euro: So viel gaben Deutschlands Versicherungen im vergangenen Jahr brutto für Werbung aus. Vier von fünf Euro werden dabei für die Ansprache von Neukunden investiert. Dabei weiß man eigentlich: Deutlich günstiger und erfolgversprechender als die Kaltakquise von neuen Kunden ist es, Bestandskunden passende Angebote zu unterbreiten. Ein Gastbeitrag von Thomas Büchel, Abteilungsdirektor Unfall, LVM, und Ralf Pispers, Personal Business Machine AG.

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