Praxistipp: Wie Versicherer eine integrierte Multichannel-Kommunikation für sich nutzen

Die Wettbewerbssituation und Kundenansprüche sind auch in der Versicherungsbranche komplexer als je zuvor. Wie in vielen anderen Branchen gilt es, aus der Masse an Anbietern herauszustechen und in einer fortschreitend digitalisierten Welt mitzuhalten. Immer im Fokus: Der Kunde und seine individuellen Bedürfnisse. Genau dort setzt maßgeschneidertes Multichannel-Marketing an. Ein Gastbeitrag von Andreas Leihener.