Kundenbegeisterung durch Customer Experience Management

Datum/Zeit - 13.09.2021 - 22.09.2021 / Ganztägig

Veranstaltungsort
Basislager Leipzig
Peterssteinweg
04107 Leipzig


DAS NEHMEN SIE MIT:
Verständnis zum Thema aufbauen und Chancen für das eigene Unternehmen erkennen

Status Quo zum Customer Experience Management für das eigene Unternehmen verschaffen

Klarheit über die Rollen im Customer Experience Management erlangen

Skizze zum Vorgehensmodell zum erfolgreichen Customer Experience Management entwickeln

Methoden zum Customer Experience Management (z.B. Customer Journey Mapping) kennenlernen und auf das eigene Unternehmen anwenden.

 

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