Kundenbegeisterung durch Customer Experience Management
Datum/Zeit - 13.09.2021 - 22.09.2021 / Ganztägig
Veranstaltungsort
Basislager Leipzig
Peterssteinweg
04107 Leipzig
DAS NEHMEN SIE MIT:
Verständnis zum Thema aufbauen und Chancen für das eigene Unternehmen erkennen
Status Quo zum Customer Experience Management für das eigene Unternehmen verschaffen
Klarheit über die Rollen im Customer Experience Management erlangen
Skizze zum Vorgehensmodell zum erfolgreichen Customer Experience Management entwickeln
Methoden zum Customer Experience Management (z.B. Customer Journey Mapping) kennenlernen und auf das eigene Unternehmen anwenden.