AI-First: Wenn Entscheidungen Prozesse steuern

Autonome KI-Agenten und „AI-First“ beherrschen die Diskussionen in der Versicherungswirtschaft. Doch ersetzt künstliche Intelligenz wirklich gewachsene Geschäftsprozesse und Regelwerke? Ein Blick auf die Realität zeigt: Der Schlüssel liegt nicht in der blinden Automatisierung, sondern in der intelligenten Verknüpfung von deterministischer Logik und KI. Warum die Zukunft hybriden Architekturen gehört und welche Hausaufgaben Versicherer jetzt machen müssen, erläutern Karl-Josef Krechel-Mohr und Prof. Dr. Sebastian Herrmann im Exklusiv-Beitrag.